¿Tienes como teleoperador/a en asistencia al cliente? ¿Te gusta ayudar y facilitar servicios?
¡Estamos interesados en conocerte!
Desde nuestra oficina de Iman Getafe, estamos buscando Teleoperador/a de Asistencia de Carreteras para una empresa líder, situada en Tres Cantos.
¿Qué harás?
- Atender llamadas entrantes de clientes que requieren asistencia en carretera, brindando una atención cercana, empática y eficiente.
- Recopilar de forma precisa los datos clave sobre la situación del cliente (ubicación, tipo de incidencia, estado del vehículo, etc.).
- Verificar la cobertura del servicio contratada por el cliente y comprobar los protocolos aplicables en cada caso.
- Coordinar y gestionar las solicitudes de asistencia (grúas, talleres, etc.) a través de las plataformas internas o con proveedores externos.
- Hacer seguimiento de los casos abiertos hasta su resolución, asegurando una experiencia satisfactoria para el cliente.
- Registrar con detalle cada interacción en los sistemas informáticos de la empresa.
¿ Qué ofrecemos?:
- Contrato temporal
- Jornada completa o parcial según tu disponibilidad
- Horario mañana o tarde
- Salario bruto 9,58 €/ hora
#Conectamoseltalentoconlasoportunidades
REQUISITOS MÍNIMOS
Requisitos mínimos
- Contar con un año de experiencia en atención al cliente de call center, muy valorable si es asistencia de viajes o en carreteras.
- Nivel básico en el manejo de herramientas informáticas.
- Contar con disponibilidad horaria para trabajar.
- Tener buenas habilidades de comunicación.
- Tener capacidad para el trabajo en equipo.
- Ser una persona proactiva, organizada, empática y comprometidas con la calidad de servicio y dinámicas.
Valorable
Residencia próxima a Tres Cantos.
Idiomas
Si la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte! ¡Hablemos!
Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad. Si la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!