Compañía industrial líder busca incorporar a un/a Customer Service Representative – Export para unirse a su equipo y dar soporte a clientes internacionales.
Funciones:
Gestión integral de pedidos: ERP, facturación y envíos internacionales.
Atención y soporte a clientes por teléfono, email y chat.
Resolución de incidencias y reclamaciones con orientación al cliente.
Conocimiento actualizado de producto para ofrecer un servicio exacto.
Coordinación con otros departamentos para asegurar una experiencia destacado.
Requisitos:
+3 años de experiencia en atención al cliente en comercio exterior.
Inglés fluido; muy valorados portugués, italiano, francés y/o alemán.
Formación en ADE o similar.
Habilidades de comunicación, resolución de problemas y atención al detalle.
Experiencia con CRM y herramientas digitales.
Residencia en el área metropolitana de Barcelona.