CONOCE SANITAS POR DENTRO
Y por si todavía tienes dudas…te invitamos a conocernos por dentro y a pasear por nuestros centros.
ASESOR/A OPERACIONES COMERCIALES
¿Qué harás en el equipo?
Tu misión será ofrecer una atención especializada, personalizada y directa a los canales comerciales y empresas clientes con el fin de resolver de forma rápida y eficiente cualquier trámite, consulta o incidencia que tengan, de acuerdo a los plazos y procedimientos establecidos por la compañía, tratando de aportar valor diferencial en cada una de las interacciones.
Y además:
💙 Atender los mails y llamadas que se reciban de mediadores y empresas clientes de Bupa Portugal.
💙 Resolver con la mayor agilidad cualquier tramitación, consulta o incidencia que requieran, de acuerdo a la normativa vigente en cada momento.
💙 Realizar todas las gestiones relacionadas con las pólizas que el cliente solicite: apertura de pólizas/departamentos, carga de ficheros masivos, traspasos, tramitación de altas, bajas...
💙 Atender consultas, tramitar modificaciones y solucionar dudas.
💙 Tramitar todas las gestiones que por normativa están centralizadas.
💙 Atender a clientes potenciales.
💙 Asesorar a los clientes y a la red comercial en cualquier cuestión que planteen, de acuerdo a sus necesidades específicas (gama de productos, promociones, procedimientos, etc.).
💙 Aclarar a empresas/mediadores cualquier duda/ayuda en la gestión online de la póliza a través del portal de empresas/mediadores. Potenciar el uso de los portales siempre que sea factible recordarlo.
💙 Gestionar con los departamentos internos todo lo necesario para resolver las tramitaciones requeridas por el cliente. Hacer seguimiento de las acciones pendientes, hasta asegurar que se cierran y se comunica la solución al cliente.
💙 Proponer acciones de mejora para el buen funcionamiento de los procedimientos operativos.
💙 Identificar nuevas oportunidades de negocio y poder trasladarlas al equipo comercial.
¿Qué necesitas?
🎓Formación: Valorable titulación superior.
🌱Experiencia: Experiencia de al menos 5 años en un puesto similar.
🌍Idiomas: Imprescindible portugués y castellano nativos.
👉Otras habilidades y conocimientos: Manejo de bases de datos y nivel alto de excel.
👉Proactividad flexibilidad, trabajo en equipo, organización, orientación cliente …
¿Qué ofrecemos?
👉 Contrato indefinido.
👉 Horario de lunes a jueves de 10:00 a 18:00 y viernes de 9:40 a 15:00.
👉 Paquete de beneficios sociales.
Innovación, comprometidos contigo y ayuda al cliente
En Sanitas te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento en donde las personas es nuestro mayor valor.
SomosTopEmployers
Somos #TopEmployers2025 en España! 🏆 Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!