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&##Diseñar la reclamación en español/ingles, según proceda, para su envío a Central/CAT.
Apoyar la gestión de unidades afectadas por Service Letter publicadas por el fabricante.
Alcanzar el mayor grado de recuperación de costes incurridos en garantías.
Controlar el stock de piezas defectuosas desmontadas de reparaciones en garantía y/o coordinar con el interlocutor de Garantías de cada centro el almacenaje de estas (cuarto de garantías).
Realizar las tareas relacionadas con los Send It Back y/o coordinar con el interlocutor de garantías estas tareas, tales como preparar pieza y embalar, gestionar la documentación y seguimiento del SIB.
Interpretar la información y documentación del fabricante, tales como despieces, que pueden afectar a la gestión de las garantías.
Soporte en las auditorías internas/externas, facilitando la documentación requerida.
Mantener una comunicación fluida y continua en la Región en especial con el Área de Taller y Campo así como con Departamentos internos.
Coordinación de su gestión con el equipo de Analistas de Central manteniendo una asidua comunicación.
Contacto con proveedores locales, en caso necesario, para la reclamación de sus productos locales, en caso necesario, para la reclamación de sus productos.
&##Formación Mínima: Grado medio o superior / FPII de automoción, mecánica, electricidad o electrónica.
Valorable experiencia técnica en puestos similares o de mecánico o como administrativo.
Imprescindibles conocimientos en Office. Valorables conocimientos en SAP.
Necesario inglés – Nivel medio.
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