Desde LHH colaboramos con una compañía de gran volumen y razón social en el País Vasco, referente en el sector de seguros multirriesgo, en la búsqueda de un/a Responsable de Red de Proveedores/as para su área de Servicios a Clientes y Operaciones, con sede en Bilbao.
Se trata de una oportunidad estratégica dentro de una organización consolidada, en pleno proceso de crecimiento y expansión, que ofrece estabilidad y posibilidad de desarrollo profesional a medio-largo plazo.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de la gestión, desarrollo y optimización de la red de proveedores/as de reparación, asegurando estándares de calidad, eficiencia y coste, y contribuyendo de forma directa a la experiencia del cliente.
Funciones principales:
* Gestión integral de la red de reparadores, tanto proveedores/as locales como grandes empresas colaboradoras.
* Identificación, selección y ampliación de la red de proveedores/as.
* Análisis de indicadores de costes y calidad, impulsando procesos de mejora continua.
* Participación en la definición y revisión de tarifas de reparación.
* Colaboración transversal con otros equipos para optimizar procesos operativos.
* Interacción con equipos tecnológicos en el desarrollo y mejora de herramientas de gestión de siniestros.
Perfil que buscamos:
* Experiencia previa consolidada en sector asegurador o empresas de asistencia, gestionando proveedores/as o redes de servicio.
* Alta capacidad para relacionarse directamente con empresas proveedoras y negociar con criterio.
* Perfil organizado, estructurado y con estabilidad en su trayectoria profesional.
* Orientación a resultados, análisis y mejora continua.
* Habilidades interpersonales: colaboración, empatía y orientación al cliente.
* Valorable formación técnica vinculada al ámbito de reparaciones/siniestros.
* Disponibilidad para viajar de manera ocasional.
¿Qué te ofrecerán?
Formar parte de una compañía referente, con un enfoque claro en la mejora continua y la excelencia en el servicio, donde podrás asumir un rol clave y con visibilidad dentro de la organización.
Requisitos.
Responsabilidades
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