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Cross Border Talents busca un/a Especialista en Atención al Cliente – Español para una marca global líder en tecnología para el hogar, con sede en Atenas, Grecia.
Como Customer Support Specialist, tendrás un papel clave ayudando a los clientes con sus dispositivos domésticos, resolviendo dudas y ofreciendo soporte sobre el uso de los productos y la resolución de problemas técnicos.
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Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos entrantes de clientes.
Proporcionar información y asistencia sobre productos como aspiradoras, purificadores de aire, herramientas de cuidado personal y más.
Diagnosticar y resolver incidencias técnicas.
Gestionar reclamaciones de garantía, reparaciones y reemplazos.
Recomendar productos según las necesidades y preferencias del cliente.
Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante una comunicación profesional y cercana.
Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español e inglés.
Gran atención al detalle.
Buenas habilidades de resolución de problemas técnicos.
Capacidad para gestionar cambios inesperados y consultas de clientes con profesionalismo.
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¿Tienes ciudadanía de la UE?
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Cross Border Talents busca un/a Especialista en Atención al Cliente – Español para una marca global líder en tecnología para el hogar, con sede en Atenas, Grecia.
Como Customer Support Specialist, desempeñarás un papel clave ayudando a los clientes con sus dispositivos domésticos, respondiendo a sus consultas y ofreciendo orientación sobre el uso de productos y la resolución de incidencias técnicas.
?ﾸﾏ Funciones del puesto:
Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos entrantes de clientes.
Proporcionar información y asistencia sobre productos como aspiradoras, purificadores de aire, herramientas de cuidado personal y otros.
Identificar y resolver problemas técnicos.
Gestionar reclamaciones de garantía, reparaciones y reemplazos.
Recomendar productos según las necesidades y preferencias del cliente.
Garantizar una alta satisfacción del cliente mediante una comunicación profesional y cordial.
Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés.
Alta atención al detalle.
Buenas habilidades de resolución de problemas técnicos.
Capacidad para gestionar cambios inesperados y consultas de clientes con profesionalismo.
Se valorará experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico.
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