Job Description
Gestión Operativa y Técnica
1. Planificar, coordinar y supervisar los trabajos de instalación y mantenimiento, garantizando el cumplimiento de plazos, calidad y normativa vigente.
2. Realizar cálculos y estudios técnicos de viabilidad para nuevos montajes o intervenciones, con presentación técnica al cliente.
3. Ejecutar auditorías técnicas en instalaciones, elaborando informes y documentación de soporte para proyectos y estudios.
4. Revisar y tramitar órdenes de trabajo, solicitudes y reclamaciones, coordinando las actuaciones necesarias en instalaciones.
5. Optimizar los procesos de mantenimiento mediante mejoras continuas.
6. Controlar costes y gestionar órdenes de facturación, velando por la rentabilidad de las operaciones.
Gestión de Clientes y Servicio
7. Mantener una comunicación fluida, cercana y profesional con los clientes.
8. Mejorar tiempos de respuesta y calidad de servicio para elevar la satisfacción y fidelización.
9. Detectar oportunidades comerciales en la zona y colaborar con el equipo de ventas en la captación y seguimiento de nuevos clientes.
Liderazgo de Equipo y RRHH
10. Motivar, acompañar y desarrollar al equipo técnico, fomentando un entorno laboral seguro, inclusivo y colaborativo.
11. Establecer objetivos y hacer seguimiento del desempeño con feedback constante.
12. Coordinar recursos humanos y materiales de manera eficiente.
13. Asumir funciones de RRHH a nivel local: control de horarios, formación, permisos, selección, resolución de incidencias, etc.
Gestión Administrativa y Económica
14. Controlar el presupuesto operativo de la delegación.
15. Gestionar compras de equipos y materiales.
16. Colaborar con otros departamentos para asegurar recursos y funcionalidad.
17. Elaborar informes operativos y económicos que apoyen la toma de decisiones.
Cumplimiento Normativo y Seguridad
18. Garantizar el cumplimiento de la normativa en prevención de riesgos laborales, medioambiente y reglamentación técnica.
19. Promover buenas prácticas de seguridad y salud.
20. Representar a la empresa ante organismos locales, entidades colaboradoras y otros interlocutores.
???? Requisitos del perfil
Formación
21. Titulación técnica de Grado (preferiblemente en Ingeniería Técnica Mecánica, Electromecánica, Climatización o similares).
22. Formación en gestión de equipos, operaciones o administración será valorada positivamente.
Experiencia
23. Mínimo 5 años en funciones similares, liderando equipos técnicos en el sector de frío comercial, climatización o instalaciones técnicas.
24. Conocimiento profundo de procesos de instalación, mantenimiento y normativas aplicables.
Competencias clave
25. Liderazgo inclusivo y capacidad para movilizar equipos.
26. Orientación a resultados y mejora continua.
27. Pensamiento analítico y planificación estratégica.
28. Excelentes habilidades comunicativas y de gestión de conflictos.
29. Foco en el cliente y compromiso con la excelencia operativa.
30. Capacidad de gestión multitarea, con orden y eficacia.
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