Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, especializada en la externalización de servicios (BPO) y atención al cliente. Con más de 40 años de experiencia y presencia a nivel nacional, gestionamos proyectos para grandes empresas líderes en sectores como banca, seguros, telecomunicaciones y administraciones públicas.
Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y la estabilidad laboral, ofreciendo a nuestros equipos un entorno dinámico, formación continua y oportunidades reales de crecimiento.
Actualmente buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente con Inglés para un proyecto estable en el sector seguros de salud, donde te encargarás de gestionar consultas, autorizaciones médicas e incidencias de clientes de una importante compañía líder.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Recepción de llamadas de clientes relacionadas con pólizas de salud
* Gestión de autorizaciones médicas y pruebas diagnósticas
* Resolución de consultas, incidencias y peticiones de asegurados
* Gestión de cobros con tarjeta
* Tareas de Back Office: ,Duplicados de documentación, consulta y explicación de coberturas, modificación de datos del titular
* Tramitación de solicitudes recibidas por email, área privada u otros departamentos
* Gestión de ingresos hospitalarios
* Atención a clientes a través de WhatsApp
¿Qué te ofrecemos?
* Proyecto fiable con contrato fijo discontinuo
* Salario: 915 € brutos/mes + Plus de idiomas
* Jornada parcial de 25 horas semanales, de lunes a viernes, en turno de mañana: 9:00 a 14:00 o turno de tarde: 16:00 a 21:00 o 17:00 a 22:00 (festivos locales rotativos)
* Formación previa, selectiva y no remunerada del 18 al 29 de mayo de 2026, en horario de 9:00 a 15:30
* Portal de beneficios y descuentos para empleados
* Buen ambiente de trabajo
* Convenio Contact Center
* Ubicación: Avda. de los Premios Nobel, 37. Torrejón de Ardoz. Acceso desde Renfe Soto del Henares + lanzadera gratuita hasta el centro de trabajo
¿Qué buscamos?
* Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
* Buena ortografía y capacidad de síntesis
* Orientación al cliente, calidad y resultados
* Valorable experiencia en seguros de salud y autorizaciones médicas
* Manejo básico de informática e Internet
* Actitud proactiva y capacidad de aprendizaje
*.** Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**