Este puesto de técnico de soporte informático es presencial y ofrece la flexibilidad de trabajar en dos ubicaciones distintas: Torija, en Guadalajara, o Meco, en Madrid. El horario laboral se organiza en horario rotativo, de lunes a viernes, de 6:00 a 14:00 o de 14:00 a 22:00, asegurando así una cobertura continua.
Las responsabilidades principales incluyen ofrecer soporte de nivel 0, tanto en las instalaciones del cliente como fuera de ellas, siempre de manera presencial. Esto abarca la gestión de incidencias a través de herramientas de ticketing, así como la resolución y manejo de problemas comunes relacionados con software, hardware y redes. Para los casos más complejos, se gestionará la delegación al equipo de soporte de segundo nivel.
Además, se requerirá el control del inventario de equipos informáticos. Se valorará positivamente la experiencia o los conocimientos en logística y sistemas de gestión de almacenes (WMS), así como en bases de datos. Existe la posibilidad de una incorporación a plantilla y de promoción interna hacia puestos de soporte de nivel superior, lo que representa una oportunidad de desarrollo profesional.