Nos encontramos en búsqueda de una persona que ejerza funciones de Especialista en Proyectos de Operaciones con experiencia en el Sector Seguros.
¿Quieres conocer el puesto?
Tu misión consistirá en asumir la dirección (jefatura de proyecto), así como el gobierno y mantenimiento posterior, de las diferentes iniciativas de transformación y eficiencia que desarrollen en la Subdirección de Operaciones, asociadas a la implantación de mejoras en el modelo de prestaciones de ramos diversos (hogar, comunidades, empresas y RC).
¿Cuáles son las funciones que se llevarán a cabo en el puesto?
* Identificar y promocionar iniciativas y oportunidades de desarrollo de proyectos de mejora de la eficiencia operativa o experiencia cliente en el ámbito de las prestaciones de ramos diversos.
* Asumir el rol de Jefe de Proyecto en dichas iniciativas, desarrollando las funciones establecidas por los órganos de coordinación correspondientes (Comité de Gestión de la Demanda, Comité del Plan Estratégico, Comité de Priorización de Proyectos, PMO, etc.).
* Coordinación funcional y técnica de los proyectos durante su ejecución, así como –en su caso- la supervisión de los proveedores externos que participen.
* Diseño y ejecución de planes de prueba y certificación de producto final.
* Desarrollo de actividades de formación y de gestión del cambio relacionadas con los proyectos o tecnologías bajo su supervisión.
* Gobierno y mantenimiento expost de los sistemas desplegados, identificando incidencias correctivas y potenciales mejoras evolutivas.
¿Qué buscamos?
* Experiencia previa: Experiencia demostrable en proyectos de mejora de prestaciones en el sector asegurador.
* Formación académica mínima: Grado Superior. Valorable graduado/licenciatura universitaria.
* Conocimientos adicionales: Soluciones tecnológicas (IA, BPM, CRM, etc.) que permiten la mejora de la eficiencia y la experiencia en modelos de prestaciones y servicios al cliente y metodologías de gestión de proyectos (modelos agile y en cascada), que incluyan procesos de desarrollo e implantación.
* Competencias
* Liderazgo. Capacidad en la dirección de proyectos de corte multidisciplinar, con alcance de negocio y tecnológico. Capacidades de coordinación de diferentes unidades internas multidisciplinares y con proveedores externos de perfil funcional y tecnológico.
* Comunicación.
* Profesionalidad.
* Organización.
* Orientación a resultados.
* Orientación a la eficiencia operativa y automatización.
* Orientación al aprendizaje.
* Orientación a la experiencia cliente.
¿Quieres conocernos?
Nuestro equipo humano está formado por más de 1.600 profesionales unidos en torno a un proyecto común. Desde el primer día trabajamos por una relación a largo plazo entre personas, e intentamos facilitar el desarrollo profesional de nuestros empleados.
Ofrecemos:
* Formación continua para tu desarrollo profesional.
* Contrato indefinido.
* Paquete de beneficios sociales: tarjeta de comida, seguro de vida, becas, Programa Ocaso Saludable, etc.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Actividades corporativas.
Estamos seguros de que eres la persona que buscamos.
¡Queremos conocerte!