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Misión del puesto
Gestionar de forma integral la cotización y contratación de grupos MICE para el hotel Meliá María Pita, asegurando una respuesta ágil, estratégica y alineada con los objetivos comerciales del hotel. Además, dar apoyo al Cluster de Grupos de zona cuando sea necesario, contribuyendo al cumplimiento del presupuesto MICE de ambos entornos y garantizando un servicio excelente en todas las fases del proceso comercial.
¿Qué tendrás que hacer?
1. Gestionar los leads MICE del Meliá María Pita
Cotizar y negociar solicitudes de +10 habitaciones (con/sin salas), maximizando ingresos en habitaciones, salones, F&B y servicios adicionales.
2. Apoyo al Cluster de Grupos de zona
Colaborar con el equipo regional en la gestión de leads MICE para los hoteles urbanos del Cluster de Grupos de zona, actuando como refuerzo cuando el volumen lo requiera.
3. Contribuir a los objetivos del Business Plan
Asegurar el cumplimiento del presupuesto MICE del hotel y del cluster, trabajando con foco en roomnights, room revenue, alquiler de salas y otros ingresos relevantes.
4. Gestión de contratos, sistemas y bases de datos
Elaborar contratos, bloquear espacios en el PMS, mantener actualizada la información en FOCUS y asegurar el uso adecuado de MARS.
5. Aplicar la estrategia de pricing y segmentación
Alinear todas las cotizaciones con la estrategia MICE definida junto al equipo de Revenue y Ventas de la zona.
6. Coordinación con Operativa de Grupos del hotel
Mantener comunicación fluida con Conference & Banqueting del Meliá María Pita para coordinar montajes, servicios, site inspections y garantizar un traspaso impecable del expediente.
Experiencia y conocimientos técnicos
* Experiencia previa en roles MICE, Group Sales o áreas comerciales hoteleras.
* Manejo profesional de MARS y Opera Cloud.
* Dominio de herramientas Office y Outlook.
Competencias personales
* Organización y capacidad para gestionar varios expedientes simultáneamente.
* Perfil empático, resolutivo y con buena capacidad de negociación.
* Trabajo en equipo y orientación al cliente.
* Atención al detalle y alineación con procesos.
* Agilidad, iniciativa y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "".
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