Team Leader (Coordinador/a) IKEA Ourense
Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría.
¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa? ¡TRAE TU TALENTO A IKEA OURENSE!
Esta posición trabaja presencialmente en la tienda IKEA de Ourense.
Requisitos:
* Capacidad para asumir responsabilidades y delegar cuando sea necesario, influencia para que las cosas sucedan.
* Buen comunicador/a que habla a colaboradores/as y clientes de modo amigable y motivador.
* Disfrutar trabajando en un entorno dinámico, innovador y cambiante.
* Pasión por el diseño y el mobiliario para el hogar.
* Capacidad para tomar decisiones rápidas y adoptar nuevas formas de trabajo con velocidad, simplicidad y flexibilidad.
* Buenas habilidades digitales (Office 365, etc.).
* Experiencia laboral en un entorno comercial, dinámico y orientado a clientes.
* Valorable buen nivel de inglés hablado y escrito.
* Valorable experiencia liderando equipos o proyectos.
* Disponibilidad para desplazarse por diferentes puntos de contacto y tiendas IKEA Galicia (A Coruña, Ourense, Santiago, Vigo).
Qué harás día a día
Tu base de trabajo será la tienda, liderando con tu ejemplo cada día, ayudando, planteando retos y enseñando a tus colaboradores/as. Cada cliente debe tener una experiencia de compra que supere sus expectativas.
Serás responsable de garantizar que tu tienda esté en perfecto estado y que cuente con un stock completo, asegurando en todo momento la disponibilidad de los cuatro elementos básicos de comercialización: precios, limpieza, montaje correcto y disponibilidad.
Junto a tu manager, asumirás la responsabilidad de los objetivos de tu departamento y te asegurarás de que todos/as hayan recibido su plan de acción y lo comprendan.
Mostrarás tu pasión por los productos y servicios de IKEA en tu tienda.
Crearás un alto nivel de conocimiento sobre las características y ventajas de los productos, compartiendo esta información con clientes, tu equipo y otros departamentos.
Serás proactivo/a en identificar oportunidades y actuar en consecuencia para maximizar las ventas, mediante el conocimiento del cliente, del mercado local, análisis de KPI, preguntas frecuentes y seguimiento de la competencia.
Promoverás activamente el compromiso social y medioambiental de IKEA, trabajando con tu equipo para descubrir maneras de contribuir a la sostenibilidad.
Desde IKEA, estamos comprometidos en mejorar el día a día de la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as disfrutan de un amplio paquete de beneficios desde el primer día.
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