¿Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un/a Auditor/a Nocturno/a para un nuestros hoteles en Hospitalet de Llobregat.
¿QUÉ OFRECEMOS?Contrato indefinido.Oportunidades de desarrollo y formación continua.Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto
TUS RESPONSABILIDADES INCLUIRÁN:
Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.
REQUISITOS:
Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo, Hostelería y/o similares.Nivel alto de español e inglés;
se valorarán otros idiomas.Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.