**Descripción**:
En Servinform, compañía líder en servicios BPO y Contact Center, contamos con más de 6.000 profesionales, dando servicio a más de 1.500 empresas clientes desde nuestras sedes de Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.
Actualmente, buscamos **Teleoperadores/as de Atención al Cliente con certificado de discapacidad** para incorporarse a un proyecto estable y de gran impacto social, prestando soporte a los usuarios del servicio público de suministro de agua.
Formarás parte de un equipo cuya misión es ofrecer una atención cercana, resolutiva y de calidad, gestionando consultas y trámites esenciales para los ciudadanos relacionados con su suministro de agua. Si te gusta ayudar a los demás y buscas desarrollarte profesionalmente en una compañía comprometida con la diversidad, ¡te estamos esperando!
**- ¿Cuáles serán tus funciones?**
- Atención de consultas generales (datos de suministro, usos, formas de pago, saldo, estado de solicitudes, etc.).
- Gestión de contrataciones, cambios de titularidad, bajas y restablecimientos del servicio.
- Información y gestión relacionada con inspecciones, cortes de suministro y acometidas.
- Coordinación de citas con clientes, gestión de licencias y permisos, y liquidaciones.
- Tramitación de lecturas de contador, incidencias, averías y pagos con tarjeta.
**¿Qué te ofrecemos?**
- Formación inicial **del 18 de junio al 7 de julio**, en horario de **9:00 a 15:00 h**en modalidad **híbrida**, combinando formación **presencial**en nuestras instalaciones de Torrejón de Ardoz y formación **online**desde tu domicilio.
- Contrato **estable**en un proyecto consolidado.
- Jornada parcial de **20 horas semanales**, con horario **fijo**de **mañana**(9:00 a 13:00 h) o **tarde**(16:00 a 20:00 h).
- Salario según **Convenio de Contact Center**:8.789 € brutos anuales** (**732 € brutos/mes**).
- Posibilidad de **teletrabajo híbrido** una vez superado el periodo de adaptación y cumpliendo los objetivos de calidad y producción.
- Centro de trabajo en **Torrejón de Ardoz**, bien comunicado mediante transporte público y con fácil acceso en vehículo propio.
Si buscas una ocasión laboral en una empresa que valora la diversidad, fomenta la inclusión y apuesta por el desarrollo profesional de todas las personas, te estamos esperando. ¡Inscríbete y forma parte de Servinform!
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**
**Requisitos**:
- Experiência en atención al cliente.
- Valorable experiência en compañía dedicada a la gestión de suministros.
- Capacidad de aprendizaje e interés por prestar servicio en un puesto de atención al cliente y gestión de incidencias.
- Buen manejo de aplicaciones ofimáticas.
- Muy valorable certificado de discapacidad en vigor.