Descripción:
Servinform, actualmente amplia su equipo de Atención al Cliente de TELEOPERADORES/AS que estarán encargado/as de atender las consultas e incidencias de Empresas sobre su servicio de Telefonía.
FUNCIONES:
Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los clientes
Resolución de incidencias técnicas y de facturación
Tramitar los cambios solicitados por los clientes.
Se trata de un proyecto 100% de Atención al cliente, no realizamos labores comerciales. _
OFRECEMOS:
Proyecto Sólido: Contrato fijo
Formación previa on-line (no remunerada y selectiva) de 13 días en horario de mañana de 9 a 15 h
Salario según convenio de Contact Center para 30h= 1023 € brutos al mes
Jornada de 30h/s en horario de tarde, hasta las 22.00 o 23.00 horas de lunes a viernes más 2 fines de semana al mes. También estamos operativos los días festivos
Convenio de Contact Center.
Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.
¡¡INSCRÍBETE¡¡
Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."
Requisitos:
Experiência previa en servicios de atención al cliente. Valorable experiência/conocimientos en el sector de telecomunicaciones.
Tener DISPONIBILIDAD TOTAL para turno de tarde
Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call-center.
Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y sobresaliente pronunciación.