¿Estás buscando un nuevo reto cualificado en el sector tecnológico-industrial ¿Te motiva dar soporte técnico a clientes de todo el mundo y contribuir a que equipos complejos funcionen correctamente? Si tu respuesta es sí,
esta es tu oportunidad
Desde
Paul Marlex
colaboramos con una importante compañía internacional líder en la creación de maquinaria y equipos didácticos enfocados a sector como ingeniería y otras áreas de formación, en la búsqueda de un/a
Técnico/a electromecánico Internacional
para incorporarse a su sede en
Móstoles. ¿Cuál será tu misión en la empresa?
Como profesional técnico de soporte y en estrecha colaboración con cliente y el ámbito comercial, te encargará de: - Atender y gestionar incidencias técnicas reportadas por clientes y distribuidores de más de 140 países. - Analizar información recibida (imágenes, vídeos, descripciones) para diagnosticar problemas iniciales. - Resolver incidencias sencillas y de primer nivel, escalando a ingenieros expertos los casos complejos. - Mantener comunicación fluida con clientes internacionales, tanto por escrito como por videollamada, asegurando una atención cercana y profesional. - Colaborar con los departamentos de Ingeniería y Comercial para ofrecer soluciones integrales. - Registrar incidencias y soluciones aplicadas, elaborando reportes técnicos claros. - Contribuir a la mejora continua de los procedimientos de soporte y atención al cliente. ¿Qué te podemos ofrecer?
- Incorporación indefinida a una empresa industrial líder a nivel internacional, comprometida con la sostenibilidad y la innovación. - Proyecto con impacto directo en la seguridad y bienestar de las personas, dentro de un entorno técnico altamente profesionalizado. - Jornada presencial con entrada flexible de 8.30h a 9h y de 17.30 a 18h y viernes intensivo. - Retribución acorde a la experiencia aportada y con crecimiento según desempeño. Beneficios corporativos competitivos: ticket restaurante, guardería y transporte. ¿Qué necesitamos de ti?
- Formación técnica: FP o estudios universitarios en electrónica, eléctrica, física, biomédica o afines. - Experiencia previa en soporte técnico, atención al cliente técnico o postventa internacional es valorable. - Inglés fluido (hablado y escrito) para interactuar con clientes y representantes de todo el mundo. - Curiosidad técnica, capacidad analítica y orientación al cliente. - Habilidad para explicar conceptos técnicos con claridad y establecer relaciones positivas con clientes. - Persona organizada, proactiva y orientada a