En MTG () somos líderes en diseño y fabricación de elementos de desgaste para maquinaria de movimiento de tierras. Con más de 65 años de trayectoria, exportamos a más de 60 países y el 95% de nuestras ventas están respaldadas por patentes propias.
Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.
Para cubrir un permiso por maternidad, buscamos un/a International Customer Service Specialist que garantice una gestión ágil y eficiente de pedidos, consultas y reclamaciones.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de gestionar el ciclo completo de los pedidos, actuando como interlocutor/a único/a entre MTG y sus clientes para todos los aspectos relacionados con la gestión administrativa comercial: consultas, reclamaciones, tramitación y seguimiento de pedidos y expediciones.
Tus principales responsabilidades incluirán:
- Completar el ciclo de los pedidos de venta hasta la facturación en el ERP, incluyendo la documentación que fuera necesaria para aduanas o para el cobro del cliente.
- Coordinar el transporte y la logística, garantizando entregas puntuales y documentación precisa.
- Resolver consultas y reclamaciones con un enfoque orientado al cliente y a la mejora continua.
- Mantener actualizada la base de datos de los clientes y gestionar los plazos de entrega.
- Supervisar el proceso de cobro de facturas y gestionar riesgos comerciales con la aseguradora.
Lo que buscamos en ti:
- Experiencia mínima de 2-3 años en atención al cliente, gestión de pedidos o logística en un entorno internacional.
- Formación universitaria en Empresariales o áreas afines.
- IMPRESCINDIBLE nivel muy alto de inglés hablado y escrito. Muy valorable alemán y francés.
- Valorable conocimiento de SAP y experiencia en comercio exterior.
Qué ofrecemos:
- Contrato de sustitución por maternidad (aprox. 7 meses) + posibilidades reales de incorporación indefinida.
- Ubicación: Barcelona (distrito 22@, Poblenou). xhfqzwm
- Jornada partida en flexibilidad horaria de lunes a jueves e intensiva los viernes.
- Salario bruto anual entre 32.000 y 35.000€