**Rejoignez notre équipe internationale et vivez une expérience unique dans le monde passionnant de la Nutrition et de la Santé !**
Notre présence en Europe et notre expansion internationale continue (France, Espagne, Portugal, Argentine, Mexique, etc.) nous amènent à rechercher un.e **Opérateur.rice Service Client** à Barcelone, Espagne pour gérer le marché francophone.
Vous rejoindrez l’équipe **Service Relations Client (SRC)** pour soutenir nos équipes commerciales dans la gestion des commandes et demandes clients.
**Vos responsabilités**:
- Gérer les commandes et assurer leur suivi.
- Résoudre les réclamations et les plaintes avec empathie et efficacité, en recherchant toujours la satisfaction du client.
- Conseiller et orienter les clients sur nos produits, en leur fournissant des recommandations personnalisées en fonction de leurs besoins.
- Gérer le service après-vente en traitant les demandes, les incidents et les réclamations de manière proactive et résolutive.
**Votre profil**:
- Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en relation client (idéalement sur un poste similaire en environnement BtoB et/ou BtoC).
- Vous êtes **francophone natif.ve** et possédez un niveau **avancé en espagnol** (écrit et oral).
- Vous êtes une personne dynamique, positive et proactive, à l’aise dans les échanges humains.
- Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook); la connaissance de Sage X3 est un atout apprécié mais non indispensable.
**Pourquoi rejoindre Ysonut ?**
- Un poste stable à temps plein, du lundi au vendredi (9h à 13h - 14h à 18h).
- Un accompagnement dès votre premier jour, avec des formations et le soutien de l’équipe.
- L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 19 000,00€ à 22 000,00€ par an
Expérience:
- Servicio al cliente: 1 an (Requis)
Langue:
- Español (Requis)
- Francés (Requis)
Lieu du poste : Travail hybride (08008 Barcelona)