Se requiere la cobertura de un puesto, que se cubrirá mediante la celebración de un contrato de trabajo de duración determinada, con la categoría/grupo profesional Oficial de Gestión y Servicios Comunes. Grupo 4 del convenio colectivo de Loterías y Apuestas del Estado”, en el Departamento de Asistencia Técnica, en la subdirección de Infraestructura TI de Red, adscrito a la Dirección TIC.1.IDENTIFICACIÓN DEL PUESTOSe requiere la cobertura de un puesto con la categoría/grupo profesional Oficial de Gestión y Servicios Comunes. Grupo 4 del convenio colectivo de Loterías y Apuestas del Estado, cuya misión principal será la resolución de incidencias relacionadas con el equipamiento TI del Punto de Venta, (PdV), en los PdV adscritos a la Delegación de Madrid, y cuyo ámbito geográfico comprende el territorio de la Comunidad de Madrid.2.DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES A DESARROLLARLa persona seleccionada realizará, entre otras, las siguientes funciones:
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- Resolución de incidencias del equipamiento TI del PdV para minimizar la indisponibilidad del PdV en lo relacionado a la venta de juegos on-line.
- Instalación, retirada y traslado del equipamiento TI del PdV, en los procesos de altas bajas y traslados.
- Realización del control de calidad del equipamiento TI del PdV reparado por los distintos centros de reparación, de acuerdo con los procedimientos establecidos para tal fin.
- Realización del control de calidad del papel adquirido por SELAE para las impresoras de juego, de acuerdo con los procedimientos establecidos para tal fin.
- Manipulación, almacenaje, acondicionamiento, limpieza, puesta a punto y aprovisionamiento del equipamiento TI del PdV en los vehículos de Asistencia Técnica y/o almacenes correspondientes.
- Desplazamiento en los vehículos de Asistencia Técnica a los PdV para la resolución de incidencias en el equipamiento TI instalado en los PV o en cualquier otro sitio relacionado con las actividades de SELAE.
- En general, cualquier otro tipo de actividad de tipo técnico, de almacén o de gestión, relacionada con las actividades descritas anteriormente.3.CONDICIONES ESPÉCIFICAS DEL PUESTO- Régimen de turnicidad y disponibilidad de lunes a sábados y festivos.
- Carnet de conducir tipo B o superior en vigor.4.REQUISITOS Y MÉRITOS VALORABLES4.1 Perfil académico:
- De acuerdo a lo indicado en el convenio: Título de Graduado en Educación Secundaria, Educación General Básica o Formación Profesional de Técnico Auxiliar, o equivalentes.
- Carnet de conducir tipo B o superior.Valorable:
- Titulación en FP de nivel medio o superior, en las ramas de electricidad y electrónica o informática y comunicaciones.4.2 Experiencia y capacitación cualificado:Imprescindible: Experiencia laboral demostrable de todas las funciones y actividades similares a las descritas en el apartado “2. Descripción de las funciones a desarrollar”.Valorable:
- Cursos y/o conocimientos en redes de comunicaciones.
- Cursos y/o conocimientos en routers de comunicaciones.
- Cursos y/o conocimientos en electrónica/Electricidad.
- Cursos y/o conocimientos en herramientas de ofimática: Excel y Access.4.3 Perfil y competencias profesionalesPara este puesto se ha considerado necesario valorar las siguientes competencias:
- Orientación al cliente- Planificación y Organización.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación.5.ACREDITACIÓN DE REQUISITOS Y MÉRITOS VALORABLES- Los títulos deberán estar acreditados mediante certificados oficiales o diplomas.
- Los cursos deberán estar acreditados mediante títulos o diplomas. Cuando en el título o diploma no conste el nivel del curso, éste será considerado como de nivel básico.
- La experiencia deberá estar acreditada mediante informe de vida laboral, además de los contratos y/o certificados acreditativos de las funciones y actividades.
- El conocimiento se podrá acreditar en el certificado de funciones y/o a través de la evaluación directa a través de la entrevista técnica y de competencias profesionales.6.SISTEMA SELECTIVO EMPLEADO, PUNTUACIÓN DE LAS DIFERENTES FASES DEL PROCESO Y PUNTUACIONES MÍNIMAS PARA LA SUPERACIÓN DEL PROCESOEl sistema selectivo empleado se basará en los siguientes criterios:
- Cumplimiento y acreditación de requisitos imprescindibles y adecuación funcional al perfil y nivel del puesto. Determinará la participación en el proceso selectivo.
- Valoración de méritos formativos y profesionales acreditados.
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Se valorará en base a la documentación presentada, con un máximo de 100 puntos. Se supera obteniendo un 50% de la puntuación máxima.
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- Evaluación de competencias técnicas y competencias profesionales.
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Se valorará en base a pruebas y ejercicios selectivos específicos y/o entrevistas, con un máximo de 100 puntos, 60 puntos por las competencias técnicas y 40 puntos por las competencias profesionales. Se supera obteniendo un