¿Te gustaría impulsar tu carrera en el sector IT con un proyecto sólido y un equipo de profesionales excepcionales? Si valoras la estabilidad y el crecimiento profesional, este es el momento de incorporarte a un entorno donde el talento evoluciona de forma constante. En PSS queremos contar contigo.
Buscamos un/a Gestor de procesos de operación (ELK) con inglés alto para incorporarse a un entorno tecnológico estable y de misión crítica.
Requisitos indispensables:
- Familiarizado con: ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana) y Grafana
- Familiarizado con herramientas ITSM (JIRA) y de gestión de proyectos (JIRA, Confluence)
- Conocimiento metodologías Agile: Experiencia entornos ágiles (Scrum, Kanban, SAFe).
La persona seleccionada será responsable de:
- Análisis y diseño operativo, definición y seguimiento de los indicadores de rendimiento y la actualización de procesos y procedimientos operativos, incluyendo la evaluación de la idoneidad de las herramientas requeridas para cada proceso
- Establecer mecanismos de control y supervisar el estado de los servicios en ejecución para asegurar la intervención lo más rápida posible en caso de cualquier error.
- Soporte al usuario, incluyendo la resolución de incidentes de usuario en los diferentes entornos donde se despliegan las soluciones.
Resolución de problemas, incidentes y anomalías detectados en las soluciones y productos, así como en los sistemas de respaldo y recuperación correspondientes.
- Documentación de incidentes (descripción, pasos seguidos para la resolución, alternativas consideradas...).
- Análisis, monitorización, revisión e informes sobre el estado de los problemas.
¿Qué necesitamos que aportes?
- Experiencia: Más de 4 años de experiencia definiendo, optimizando y gobernando procesos operativos, monitorización, gestión de incidentes, gestión de problemas y documentación operativa para infraestructuras críticas.
- Habilidades analíticas y técnicas: Capacidad avanzada para analizar y diseñar procesos operativos, evaluar la idoneidad de herramientas, gobernar infraestructuras complejas, supervisar procesos de monitorización, copias de seguridad y recuperación.
- Habilidades de comunicación: Sólidas habilidades comunicativas para coordinar con equipos de desarrollo, infraestructuras, equipos operativos y partes interesadas.
Tu desarrollo profesional comienza aquí
- Contrato fijo que te aporta estabilidad laboral.
- Salario competitivo acorde a tu experiencia.
- Modelo de trabajo: 100% remoto con alguna reunión puntual en las oficinas del cliente.
- Proyecto sólido y de larga duración.
- Plan de carrera y formación continua para impulsar tu crecimiento.
- Retribución flexible con ventajas fiscales (seguro médico privado, tickets restaurante, guardería, transporte...).
- Programa de referidos con incentivos para que traigas a tu talento favorito.
- Acceso exclusivo a nuestro portal de descuentos en tecnología, viajes, moda y más.
En PSS apostamos por la igualdad de oportunidades y la diversidad.
Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%, siempre que sea compatible con el