Nível avanzado de español, tanto oral como escrito. (nível C1 CEFR)
- Experiência en el empleo del análisis de datos y métricas relacionadas para identificar problemas.
- Experiência en el manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno laboral.
Las operaciones son la esencia de todo lo que hacemos en Amazon. Los artículos se procesan y envían a tiempo a nuestros clientes gracias a la eficacia de las operaciones. Ser supervisor/a de operaciones te da la oportunidad de ver cómo funcionan sus distintas etapas y de intervenir para que todo vaya sobre ruedas.
Serás la primera persona de contacto para los miembros del equipo durante su turno y les ayudarás a seguir los procesos establecidos por tus superiores. Se trata de un puesto muy práctico, que te aportará experiência en el uso de las herramientas y los sistemas que garantizan el éxito de nuestras operaciones.
Key job responsibilities
- Medir y supervisar los flujos de trabajo, controlar la productividad en el centro y proporcionar información clave sobre los turnos a los/las responsables de primera línea para garantizar la excelencia operativa.
- Brindar apoyo y formar al personal para que pueda prestar un gran servicio y supervisarlo en sus tareas diarias.
- Apoyar al/a la responsable de área con proyectos destinados a mejorar procesos, crear un contexto de trabajo seguro y aumentar la motivación de los trabajadores.
- Colaborar con otros departamentos en la búsqueda de soluciones a problemas comunes o garantizar el rendimiento en áreas clave.
- Identificar formas de optimizar la seguridad, la calidad y la productividad mediante el análisis de datos.
A day in the life
Ayudarás a tu responsable de turno/área a ejecutar el plan establecido. Para ello, desempeñarás un papel fundamental en las reuniones de equipo celebradas antes de cada turno y supervisarás los procedimientos para asegurarte de que todo el mundo sigue las normas de seguridad, los procesos de calidad y el plan de prioridades.
Si detectas algún problema, se lo comunicarás a tu superior, pero a veces serás la persona más veterana del turno y el encargado de dar a los demás las instrucciones necesarias para que realicen sus tareas.
About the team
Los centros de distribución (Customer Fulfilment o CF, en inglés) son el origen de Amazon. CF ha pasado de ser un modesto equipo de libreros a un sofisticado equipo global que gestiona más de 1,5 millones de pedidos diarios. El equipo es la base de nuestro negocio y su labor nos ha ayudado a diversificarnos en nuevas regiones y servicios. Con la ayuda de la tecnología emergente, siempre estamos buscando formas de ofrecer una gama de productos más amplia y de mayor calidad, que se entregue de forma rápida y asequible.
Los requisitos deseables son un plus, pero no son obligatorios para solicitar el puesto. Si cumples los requisitos básicos mencionados, nos encantaría conocerte.
- Experiência en la gestión de socios empresariales, lo que incluye establecer y mantener relaciones profesionales.
- Experiência en un entorno operativo, como la logística, el comercio minorista, la hostelería o la atención al cliente.
- Nível intermedio alto de inglés.