Responsable de proyecto-Organismo OficialServinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 6.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS.Estamos buscando un responsable de proyecto que coordine el equipo de calidad de la formación.Funciones Principales:- Seguimiento de KPIs.- Optimización Operativa: Diseñar y aplicar nuevos procesos para aumentar la eficiencia del proyecto y resolver problemas complejos que afecten a la calidad del servicio.- Análisis y Reporte: Elaborar informes detallados para la dirección sobre el desempeño del proyecto y proponer planes de mejora basados en datos.- Rentabilidad: Medición, seguimiento, previsiones y ajuste a objetivos.- Coordinación del equipo a su cargo y con el cliente.- Capacidad de tomar decisiones de manera independiente.- Jornada completa de lunes a viernes de 7:30 a 15:30 horas- Contrato Indefinido.- Ubicación del puesto en Avenida de Irlanda en Toledo.- Salario en función de valía del candidato/a.- Plan de retribución flexible, portal de descuento para empleados y otros beneficios sociales.- Desarrollo profesional en un entorno dinámico.Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.Requisitos mínimos- Liderazgo y Coaching: Capacidad para guiar al equipo y fomentar el desarrollo profesional de sus integrantes.- Inteligencia Emocional para gestionar el estrés del personal y mantener el buen ambiente del equipo.- Capacidad Analítica: Habilidad para interpretar grandes volúmenes de datos y transformarlos en decisiones estratégicas.- Conocimientos Técnicos: Dominio de herramientas de gestión de llamadas, software CRM y paquetes ofimáticos avanzados (especialmente Excel).#J-18808-Ljbffr