Pb Responsable de Gestión Académica y Atención al Alumnado con experiencia en academias de idiomas consolidadas /b /p p En b Language Avenue, /b escuela de idiomas presencial en Barcelona, buscamos incorporar una persona con experiencia consolidada en academias de inglés o español para asumir un rol clave de gestión académica, planificación de cursos, atención al alumnado, coordinación docente y apoyo operativo. Puesto de impacto para seguir creciendo el centro. /p p Este puesto requiere una b experiencia mínima de 3 años como responsable principal de gestión y planificación académica en una academia de idiomas. No buscamos un perfil administrativo generalista ni una persona que haya dado apoyo puntual a coordinación /b. Buscamos a alguien que ya haya tenido responsabilidad directa sobre grupos, horarios, niveles, alumnos, profesorado, incidencias académicas y organización diaria de una escuela de inglés, español o ambos. /p p Además, es imprescindible aportar experiencia sólida en b al menos una de estas dos áreas: /b /polli Formación a empresas, B2B y FUNDAE: coordinación de cursos in-company, formación bonificada, seguimiento con empresas, documentación y organización de acciones formativas. /lili Relación con alumnado y familias, B2C: atención académica, orientación, matriculación, rematrícula, continuidad, seguimiento de alumnos y gestión de incidencias. /li /olp Este no es un puesto puramente administrativo ni comercial convencional. Es una posición híbrida y polivalente, propia de una escuela pequeña y cercana. /p pb SOBRE LANGUAGE AVENUE /b /pp Language Avenue es una escuela de idiomas presencial en Barcelona especializada en cursos de inglés y español para niños, teens, adultos y empresas. /pp Trabajamos con grupos reducidos, metodología comunicativa y atención cercana. Queremos ofrecer una experiencia organizada, dinámica y de alta calidad, donde cada estudiante se sienta acompañado y avance con confianza. /p pb MISIÓN DEL PUESTO /b /pp La misión principal será asegurar que la experiencia académica de Language Avenue funcione de forma clara, coordinada y cuidada desde la orientación inicial hasta la continuidad del alumno. /pp La persona seleccionada ayudará a coordinar grupos, horarios, niveles, seguimiento académico, comunicación con familias o empresas, coordinación con profesorado, selección y acompañamiento de nuevos profesores cuando sea necesario, e incidencias académicas u organizativas del día a día. /p pb RESPONSABILIDADES PRINCIPALES /b /pp Gestión académica y planificación de grupos /pp Organizar y supervisar grupos, horarios, aulas, niveles y progresiones. /pp Revisar perfiles de alumnos según edad, nivel, ritmo, objetivos y necesidades específicas. /pp Detectar desajustes de nivel, edad, dinámica de grupo o expectativas. /pp Apoyar decisiones sobre apertura, cierre, fusión o reorganización de grupos. /pp Hacer seguimiento de la evolución académica del alumnado. /pp Coordinar pruebas de nivel, recomendaciones de grupo y cambios de nivel. /pp Mantener actualizada la información académica en los sistemas internos. /pp Atención a alumnos, familias y/o empresas /pp Atender dudas académicas y organizativas de alumnos adultos, familias o clientes empresa. /pp Explicar niveles, metodología, horarios, progreso esperado y próximos pasos. /pp Acompañar momentos clave: inicio de curso, cambios de grupo, seguimiento, incidencias, continuidad y rematrícula. /pp Transmitir una comunicación clara, cercana y profesional. /pp Detectar señales de insatisfacción y activar seguimiento antes de que se conviertan en bajas. /pp Coordinar respuestas con dirección, profesorado o equipo administrativo. /pp En perfil B2B, mantener una comunicación ordenada con empresas, responsables de formación o departamentos de recursos humanos. /p pb Formación a empresas, B2B y FUNDAE /b /pp Coordinar cursos de idiomas para empresas o clientes corporativos. /pp Organizar grupos in-company u online según nivel, disponibilidad, objetivos y calendario. /pp Realizar seguimiento con empresas, responsables de formación o interlocutores internos. /pp Gestionar información académica y administrativa necesaria para cursos bonificados. /pp Apoyar documentación, seguimiento y control de acciones formativas vinculadas a FUNDAE, cuando aplique. /pp Coordinar asistencia, progreso, incidencias y comunicación entre empresa, alumnos y profesorado. /pp Coordinación, selección y acompañamiento del profesorado /pp Coordinar la comunicación con el equipo docente y trasladar información relevante sobre alumnos, grupos, horarios, necesidades específicas e incidencias. /pp Recoger feedback del profesorado sobre progreso, asistencia, dinámica de grupo, nivel o necesidades del alumnado. /pp Coordinar sustituciones, cambios puntuales y necesidades organizativas del equipo docente. /pp Detectar necesidades de incorporación de profesorado cuando se abran nuevos grupos, aumente la demanda o sea necesario reforzar franjas horarias. /pp Participar, cuando sea necesario, en la selección de nuevos profesores, valorando perfiles, experiencia, nivel de idioma y encaje con la metodología de Language Avenue. /pp Acompañar la incorporación de nuevos profesores, transmitiendo metodología, funcionamiento interno y estándares de calidad. /p pb Gestión de incidencias, continuidad y procesos /b /pp Gestionar dudas, quejas o situaciones delicadas relacionadas con la experiencia del alumno. /pp Coordinar respuestas con dirección y profesorado. /pp Documentar incidencias relevantes y hacer seguimiento hasta su cierre. /pp Proponer soluciones: cambio de grupo, reunión, refuerzo, adaptación, comunicación específica o seguimiento posterior. /pp Acompañar procesos de rematrícula y continuidad. /pp Detectar alumnos en riesgo de baja y coordinar acciones de seguimiento. /pp Identificar oportunidades de apertura de nuevos grupos según demanda real. /pp Documentar y mejorar procesos relacionados con matrículas, cambios, bajas, seguimiento académico e incidencias. /pp Mejorar plantillas de comunicación con alumnos, familias o empresas. /pp Aportar criterio académico en campañas, FAQs, emails, WhatsApps, landing pages y comunicaciones de rematrícula. /pp Asegurar que la comunicación comercial sea clara, honesta y alineada con la experiencia real de la escuela. /pp Apoyo docente parcial /pp Aunque el foco principal será la gestión académica, la atención al alumnado y la coordinación interna, la persona seleccionada podrá asumir una carga docente parcial de hasta 7 horas semanales aproximadamente, según necesidades de la escuela. /p p Esta carga podrá incluir pruebas de nivel, sesiones iniciales, sustituciones puntuales, grupos en fase de consolidación o demanda docente inicial cuando todavía no exista una carga horaria estable suficiente para asignar o incorporar un profesor específico. /p p La docencia parcial no sustituye el foco principal del puesto, pero ayuda a mantener una conexión directa con la realidad del aula, la metodología de Language Avenue y la experiencia diaria de alumnos y profesores. /p pb PERFIL QUE BUSCAMOS /b /pp Buscamos una persona con experiencia sólida en academias de idiomas, especialmente en academias de inglés, español para extranjeros o centros de formación lingüística. Debe conocer bien el funcionamiento diario de un centro de este tipo y aportar criterio desde el primer día. /p pb REQUISITOS INDISPENSABLES /b /pp Experiencia mínima de 3 años en un puesto de responsabilidad principal en gestión y planificación académica dentro de una academia de inglés, academia de español o escuela de idiomas. /pp Experiencia real organizando grupos, horarios, niveles, profesores, seguimiento académico e incidencias. /pp Experiencia previa sólida en una de estas dos áreas: B2B / empresas / FUNDAE, o bien B2C / alumnado y familias. /pp Nivel alto de inglés: C1+ / C2. /pp Excelente comunicación oral y escrita en español. /pp Capacidad para impartir clases de inglés o español, según perfil y necesidades de la escuela. /pp Muy buena capacidad de organización, seguimiento y resolución de incidencias. /pp Sensibilidad educativa y trato cercano con alumnos, familias, empresas y profesorado. /pp Buen manejo de herramientas digitales de gestión, hojas de cálculo, CRM o plataformas académicas. /pp Capacidad para trabajar en una escuela pequeña, combinando planificación, comunicación, criterio académico y flexibilidad operativa. /p pb SE VALORARÁ ESPECIALMENTE /b /pp Experiencia en academias de inglés para niños, teens y adultos. /pp Experiencia con cursos de español para extranjeros. /pp Experiencia coordinando formación para empresas. /pp Experiencia específica con FUNDAE. /pp Conocimiento de niveles MCER/CEFR. /pp Experiencia en pruebas de nivel, seguimiento académico e informes de progreso. /pp Experiencia en matriculación, rematrícula y continuidad. /pp Experiencia participando en selección, onboarding o acompañamiento de profesorado. /pp Experiencia coordinando profesores o equipos docentes. /pp Catalán. /pp Experiencia en centros con grupos reducidos o atención personalizada. /p pb QUÉ ESPERAMOS DE ESTA PERSONA /b /pp Queremos incorporar a alguien que ayude a que Language Avenue evolucione al siguiente nivel. /pp Una persona capaz de anticiparse a problemas, ordenar información, cuidar la comunicación con alumnos, familias o empresas, apoyar al equipo docente y asegurar que la experiencia académica sea coherente con los estándares de calidad de la escuela. /pp Este puesto tendrá un impacto directo en la satisfacción de alumnos y familias, la continuidad de las matrículas, la coordinación interna, el acompañamiento del profesorado, la calidad percibida de Language Avenue y la organización diaria de la escuela. /p pb CONDICIONES /b /pp Ubicación: Barcelona, Sagrada Família. /pp Modalidad: presencial. /pp Jornada: completa. /pp Horario: principalmente en franja de mediodía a tarde-noche, coincidiendo con los momentos de mayor actividad académica, atención a familias y coordinación con profesorado. /pp Carga docente parcial: hasta 7 horas semanales aproximadamente, según necesidades de la escuela. /pp Incorporación: a concretar. /pp Convenio de aplicación: Formación no reglada de Cataluña. /pp Salario: según experiencia y encaje con el puesto. /p