Salario: A convenir Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Jornada Completa Idiomas: Euskera Catalán Experiencia: 1 año de experiencia ¿Quieres convertirte en el motor de la segunda posibilidad? Somos una empresa líder en soluciones de formación online y cumplimiento normativo para empresas y despachos profesionales, con casi 20 años de trayectoria. En este momento, buscamos a una persona con una alta inteligencia emocional y una pasión genuina por las relaciones a largo plazo para un rol estratégico: reconstruir puentes con nuestros clientes del pasado. Si te motiva demostrar el valor de nuestra evolución y convertir las rupturas en relaciones duraderas, te necesitamos Lo que te Ofrecemos: Rol Estratégico y Desafiante: Tendrás la llave para reactivar una base de datos de clientes (empresas y prescriptores). Estabilidad y Foco: Te centrarás exclusivamente en esta base, sin la presión constante de la "puerta fría". Desarrollo Profesional: Formación continua en las nuevas soluciones de Recursos Humanos, Protección de Datos y Formación a Medida. Remuneración Competitiva: Salario base sólido más un atractivo plan de incentivos vinculado al volumen de clientes reactivados y al valor de las ventas. Lo que Harás (Tu Misión): Reconexión Emocional: Contactarás con clientes antiguos para entender los motivos de su partida y reparar la confianza, aplicando la escucha activa. Demostración de Valor: Utilizarás nuestro amplio catálogo de productos para mostrar cómo la empresa ha evolucionado para satisfacer sus necesidades actuales (ej. Planes de Igualdad, RGPD, Contratos de Formación en Alternancia,…). Cierre de Oportunidades: Cerrarás la venta en la llamada o la transferirás al equipo de Grandes Cuentas si el volumen del negocio lo requiere. Análisis del Pasado: Registrarás el feedback clave en el CRM para que la empresa evite cometer errores en el futuro. - Lo que Buscamos: Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, gestión de cartera o ventas, con un historial probado en la resolución de conflictos o la recuperación de cuentas. Habilidad Clave: Alta empatía, paciencia y capacidad de negociación para manejar objeciones relacionadas con el historial de la relación. Mentalidad: Enfoque en la satisfacción del cliente y en ver los problemas como oportunidades. No imprescindible, se valorará poder comunicarse, de manera fluida, en catalán - También puedes aplicara esta oferta, directamente desde nuestro portal de empleo accediendo a nuestra página web, copiando y pegando esta dirección en la barra de búsqueda: talento. Audiolis. Com/jobs/gestor-a-reconexion-recuperacion-clientes-antiguos