Tareas
Tareas principales de un/a Receptor/a de Taller
Atender y recibir a los clientes a su llegada al taller, ofreciendo una atención cercana y competente.
Escuchar y recoger las necesidades, incidencias o síntomas que presenta el vehículo, realizando una primera valoración.
Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.
Coordinar con los técnicos del taller la planificación y el avance de las reparaciones.
Informar al cliente sobre el diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.
Gestionar entregas de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.
Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.
Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller.
Requisitos
¿QUÉ BUSCAMOS?