El/la E-commerce Specialist será responsable de la gestión operativa y optimización de los canales de venta online de la compañía. Este rol combina una sólida capacidad técnica con una visión orientada a resultados y rendimiento del negocio digital.
Aunque el puesto no implica la gestión directa de equipos, requiere una estrecha colaboración con áreas como marketing, IT, logística y atención al cliente para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y el crecimiento del canal online.
Buscamos un perfil con capacidad analítica, orientación a resultados y una clara comprensión de cómo el e-commerce contribuye al crecimiento del negocio.
Responsabilidad
Gestión del canal e-commerce
- Gestionar la operativa diaria de la plataforma de e-commerce asegurando su correcto funcionamiento.
- Coordinar la carga de productos, actualización de contenidos, precios, promociones y merchandising digital.
- Supervisar la experiencia de usuario y detectar oportunidades de mejora en la navegación y conversión.
Análisis y rendimiento
- Monitorizar los principales KPIs del canal (tráfico, tasa de conversión, ticket medio, ventas, adquisición de clientes).
- Analizar el comportamiento del usuario y proponer acciones para mejorar el rendimiento del canal.
- Elaborar informes periódicos de resultados y seguimiento de iniciativas.
Gestión técnica de la plataforma
- Coordinar con equipos técnicos o proveedores la implementación de mejoras en la plataforma.
- Gestionar el CMS, la calidad del catálogo de productos y las herramientas de merchandising digital.
- Participar en la implementación de nuevas funcionalidades, integraciones o proyectos digitales.
- Optimizar la presentación del catálogo, categorías y promociones en la web.
- Colaborar con marketing en la ejecución de campañas, lanzamientos y acciones comerciales online.
- Garantizar la coherencia de marca y la correcta presentación del producto.
- Actuar como punto de conexión entre marketing, IT, logística y atención al cliente para el correcto funcionamiento del canal online.
- Asegurar que las iniciativas digitales estén alineadas con los objetivos comerciales de la empresa.
Requerimientos
- Experiencia de 3 a 5 años en e-commerce, operaciones digitales o retail online.
- Conocimiento de plataformas de e-commerce (Shopify).
- Capacidad analítica y experiencia en el seguimiento de métricas digitales.
- Capacidad para coordinar proyectos y trabajar con diferentes equipos.
- Experiencia con herramientas del ecosistema Google relacionadas con e-commerce: Google Merchant Center, Google Analytics y Google Search Console.
- Conocimientos de SEO orientado a e-commerce (optimización de fichas de producto, arquitectura de categorías, indexación y rendimiento orgánico).
- Conocimientos básicos de HTML y CSS para la gestión y optimización de contenidos dentro de la plataforma.
- Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector.
- Un rol con impacto directo en negocio y punto de venta.
- Entorno cercano, participativo y con margen real para aportar.
- Crecimiento profesional dentro del área de ecommerce.
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