¿Quieres formar parte de una organización que acompaña a las empresas en su camino hacia la excelencia?
¿Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad?
En AENOR buscamos un / a Especialista en atención al cliente que quiera crecer en un entorno colaborativo, dinámico y con impacto. Serás el punto de referencia para nuestros proveedores, acompañándolos en su recorrido con AENOR y asegurando que cada interacción aporte valor.
¿Cómo será tu experiencia como Especialista de atención al clienteen AENOR?
Relaciones que generan impacto desde el primer día
Estarás en contacto directo con proveedores, comprendiendo sus necesidades, resolviendo sus consultas y asegurando una atención cercana, ágil y empática.
Autonomía con respaldo experto
Gestionarás tu trabajo con autonomía, siendo responsable de tu propia actividad.
Herramientas que potencian tu gestión
CRM para la gestión de clientes y proveedores, Excel y Power BI para elaboración de informes,HighQ y Docusign para la formalización de contratos,CTAIMA, JIRA y PeopleNet para gestiones internas.
Impacto real en la experiencia de proveedores
Tu labor será clave en la gestión de proveedores, contribuyendo directamente al crecimiento sostenible de la organización.
Aprendizaje continuo en certificación y gestión
Adquirirás conocimientos sobre sistemas de gestión, procesos de certificación y normativa técnica que te permitirán evolucionar profesionalmente.
Beneficios que marcan la diferencia
Jornada intensiva en verano, formación continua, retribución flexible, ambiente colaborativo y oportunidades reales de desarrollo.
¿Qué te hará tener éxito en esta posición? Proactividad
Capacidad para anticiparte a las necesidades del cliente, detectar oportunidades de mejora y tener presencia activa en canales digitales.
Experiencia Experiencia
Al menos 3 años en gestión de proveedores, gestión de cuentas o funciones administrativas similares.
Conocimientos técnicos Conocimientos técnicos
Dominio avanzado de herramientas ofimáticas. Se valorará experiencia en certificación de sistemas de gestión y elaboración de propuestas.
Idiomas Idiomas
Se valorará conocimiento de Inglés.
Competencias clave Escucha activa y empatía
Capacidad de comunicación y resolución
Colaboración y compromiso
Orientación a resultados y mejora continua
Tu propósito como Gestor / a de Cliente Serás el nexo entre AENOR y sus proveedores, garantizando una experiencia excelente en cada etapa del proceso. Contribuirás a fortalecer relaciones de confianza y a impulsar el desarrollo del tejido empresarial.
¿Te unes a nuestro propósito?
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