En WECAMP haremos crecer a nuestro equipo de RECEPCIÓN.
Este rol es fundamental para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, al mismo tiempo que se realizan tareas administrativas que apoyan el funcionamiento diario de nuestras operaciones.
Buscamos quien comparta nuestra filosofía, la sienta y la viva. Alguien proactivo, que disfrute y sea un apasionado del mundo de la hospitalidad, de la interacción con el cliente y de ofrecer un servicio de excelencia.
Por eso si eres una persona ordenada, orientada a los procedimientos y que le guste trabajar en equipo, este reto es para ti!
Tus funciones serán:
o Recibir a los huéspedes de manera cordial y profesional, brindando información sobre las instalaciones y servicios disponibles.
o Gestionar el proceso de reservas, check-ins y check-outs de manera optimizado.
o Atender consultas y resolver problemas de los huéspedes, asegurando su satisfacción.
o Realizar tareas administrativas, incluyendo la gestión de correos electrónicos, facturación y mantenimiento de registros.
o Colaborar con otros departamentos para coordinar eventos y actividades.
o Mantener el área de recepción organizada y presentable.
o Apoyar en la elaboración de informes y estadísticas relacionadas con la ocupación y el servicio al cliente.
Los requisitos son:
Nivel alto de ofimática
Gestión de PMS a nivel de reservas, ocupación, registros, etc.
Idiomas: castellano e inglés avanzado. Francés nivel medio, valorable otros idiomas.
Si te sientes identificado con nuestro proyecto y tienes ganas de formar parte de un equipo humano donde cuidamos de las personas y de su motivación y tienes inquietud para tu crecimiento profesional, este es tu lugar adecuado.
Te estamos esperando!