Posición de Recepcionista
En Vincci Hoteles estamos buscando a un profesional para desempeñar el rol de RECEPCIONISTA en nuestro Hotel Vincci Consulado de Bilbao 4*, ubicado en el corazón de la ciudad.
Nuestro objetivo es ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Tu función como RECEPCIONISTA
* Collaborar en las tareas propias de recepción.
* Atención al cliente en el mostrador.
* Informar y asesorar sobre los servicios turísticos.
* Utilizar una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
* Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
* Conserjería.
* Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel.
* Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
* Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
* Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
* Gestión de llamadas.
Requisitos mínimos
* Grado en Turismo.
* Experiencia de 2 años en un puesto similar.
* Experiencia de atención al cliente.
* Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones.
* Nivel alto de inglés y/o francés.
* Habilidad para comunicarse claramente.
* Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
* Habilidad para trabajar en equipo.
* Orientación al cliente.
* Disponibilidad para realizar turnos rotativos.