Fundación Esclerosis Múltiple desde su servicio de consultoría para empresas FEM Talent, selecciona para importante compañía aseguradora para su área de Tramitación:
Tramitador/a Siniestros Motor con certificado de discapacidad del 33% o superior:
Tus funciones
Prestarás atención telefónica relacionada con siniestros principalmente de autos, interactuando con asegurados, mediadores, proveedores, etc.
Potenciarás el incremento de encargos de videoperitaciones y direccionamiento de talleres colaboradores, contribuyendo al alcance de los objetivos del centro.
Garantizarás la excelencia en el servicio al cliente, identificando sus necesidades y tratando de resolver de forma proactiva. Encuesta de calidad TNPS.
Contribuirás a la mejora en la calidad del servicio cumpliendo con los kpi’s establecidos.
Abrirás y gestionarás siniestros siguiendo los protocolos establecidos para garantizar que se gestionan de forma eficaz y productivo tratando de reducir al máximo la vida de los mismos.
Se ofrece
Contrato estable
Jornada completa 08:00 a 18:00 de lunes a viernes.
Formato híbrido de trabajo (80% teletrabajo)