Desde Adecco, estamos en búsqueda de un perfil de
Customer Care / Atención al cliente
con dominio de
portugués
para cubrir una sustitución en una empresa multinacional ubicada en Alcobendas. Las funciones serán:
Gestión de llamadas entrantes, correos electrónicos, chats y otros canales de comunicación
Identificación y seguimiento de oportunidades de venta
Construcción de relaciones duraderas y basadas en la confianza con los clientes
Resolución rápida y eficaz de incidencias y reclamaciones de los clientes
Cumplimiento de los procedimientos, directrices y políticas internas para garantizar la calidad del servicio
Requisitos
Formación en administración o similar
Experiencia previa en atención al cliente
Buenas habilidades de comunicación y escucha activa
Dominio de herramientas CRM
Enfoque orientado al cliente y capacidad de adaptación a diferentes perfiles y necesidades
Español nativo y buen nivel de portugués
Responsabilidades
Contrato de sustitución de larga duración (al menos hasta fin de año)
Jornada completa de 40h semanales
2 días de teletrabajo
Salario entre 24.000€ y 27.000€ bruto / anual
Centro de trabajo:
Alcobendas (Madrid)
#J-18808-Ljbffr