Resumen
¡Únete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera! Déjate seducir por una experiência de lujo, moderna, sofisticada y renovada. Súmate al cambio y no pierdas la posibilidad de unirte a un proyecto tan apasionante y estimulante como tú. Estamos buscando a un/a Telefonista/PBX
¿ Cuáles serán tus funciones?
- Atender peticiones recibidas al teléfono y/o correo electrónico.
- Resolverás dudas de huéspedes al teléfono sobre su estancia, reservas, o de partner externos que quieran contactar con algún departamento del hotel.
- Darás soporte introduciendo o modificando las reservas ya establecidas en el sistema.
- Realizarás Cotizaciones pertinentes.
- Ingresar reservas en sistema, incorporando notas o especificaciones recibidas por parte de los huéspedes.
- Registrarás anulaciones de las reserva, confirmando con el huésped que su reserva está cancelada.
Calificaciones
¿Qué necesitamos por tu parte?
- Dominio de idioma ingles (oral/escrito). Valorable un tercer idioma.
- Experiência en un puesto similar en hotelería por al menos 6 meses.
- Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.
- Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico
- Valorable conocimiento del Sistema Ópera.
- Actitud de servicio
- Serás parte muy importante de un grupo hotelero internacional de primer nível.
- Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
- Adicionalmente, trabajamos con una gran cantidad de partners externos, que nos ofrecen descuentos exclusivos por ser parte del equipo en restauración, ocio, otras cadenas hoteleras o en billetes de avión.