¿Estas buscando un nuevo reto profesional? ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajesmás grande del mundo, que además está en el puestoNº 1de mejores empresas para trabajar en el ranking"Happy Index at Work" 2023? PANGEAes tu sitio Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo con un/aTécnico/a de Atención al Clienteen nuestra tienda deBarcelona. Principales funciones de la posición: Atención al Cliente Presencial: Recibir, atender y gestionar las consultas y las citas de viaje de los clientes. Operaciones de Tienda: Apertura/cierre (iluminación, sonido, climatización), arqueo de caja, inventario de material, servicios generales de mantenimiento de tienda, contacto con proveedores externos y pedidos de material. Soporte Administrativo: Gestión y preparación de las documentaciones de viaje, envíos y contacto con proveedores. Gestión de Reservas y Cobros: Cobro de reservas de viaje, gestionar tarjetas regalo y financiaciones de viaje. Soporte a Eventos y Departamentos: Colaborar en eventos brindando soporte a diferentes departamentos y proveedores. Visitas externas: Coordinar con diferentes entidades como escuelas, negocios y universidades, las visitas guiadas a la tienda. Soporte a otros departamentos: Gestión de los espacios físicos de la tienda, envíos de mensajería a otras tiendas y servicios centrales. Resolución de Incidencias: Identificar y solucionar errores en sistemas de reserva y comunicar incidencias a los clientes. Requisitos mínimos y competencias necesarias: Excelentes habilidades de comunicación interpersonal. Orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad de organización y gestión del tiempo. Atención al detalle. Nivel medio-alto de competencia en el uso de Paquete Office (Word, Excel, Outlook). Altamente valorable experiencia con ERP y CMS (Navision, Business Central, Salesforce). Y, por último, pero no menos significativo... ¿Qué ofrecemos? Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes. Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto. Plan de Retribución Flexible. Precios especiales para la plantilla y familiares. Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público. Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad. Un ambiente laboral de primera Te estamos buscando