Buscamos un host/hostess a 20 horas para nuestro nuevo hotel de lujo (*****)en Valencia, Gran Hotel Centenari, Autograph Collection. El puesto es en jornada parcial, pudiendo variar la distribución de las horas y concentrándose en los fines de semana, cuando el volumen de trabajo es mayor.
Funciones
1. Serás el anfitrión/a de los clientes, tanto alojados como externos del hotel, desde su llegada hasta que se ubican en los diferentes outlets de restauración. Es la persona que da la bienvenida, sienta y acomoda, y despide a los clientes de los outlets de restauración. Se encarga de registrar, gestionar y confirmar las reservas del departamento de F&B a través del programa de gestión de reservas del hotel y de controlar el aforo y afluencia de personas a la terraza / bar.
2. Revisa los menús para asegurarse de que estén actualizados, limpios, abundantes y sin arrugas. Mantiene el orden y la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día, practicando procedimientos de limpieza sobre la marcha.
3. Incentiva la venta
4. Debe comunicarse con los diferentes responsables del Dpto de F&B para garantizar el éxito en el servicio y la satisfacción de los clientes. Debe transmitir y registrar las observaciones de los clientes a los managers en turno.
5. El candidato/a seleccionado/a debe ser capaz de comunicarse con fluidez en inglés y español.
* Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía
Requisitos
* Formación en Hostelería y/o Gestión de Alojamientos Turísticos
* Valorable experiencia de al menos 2 años en puestos de atención al cliente en hotel o restaurantes de 4*/5*
* Nivel alto de inglés
Ofrecemos
* Jornada a 20h
* Crecimiento dentro de la compañia
* Trabajo en equipo
* Descuentos y beneficios Marriott
* Aprendizaje de apertura de un hotel 5*
Y mucho más