El grup Sintagmia és una unió d'empreses amb uns mateixos valors:
el compromís amb la societat i la confiança en les persones.Ens dediquem al sector de Serveis Esportius i del Lleure.FUNCIONS
Gestió al clientAtenció telefònica i presencial (seguir protocol atenció al client)Actualitzar registre de clients potencials i que visiten les instal·lacions, acompanyant-los (seguir protocol de vendes i fidelització). Conèixer en detall tots els serveis.Gestionar la base de dades del client actualitzada i completa (altas presencials i online).Recepció de queixes i suggeriments, facilitar fulles de reclamacions i informar al director, així com buscar solucions.Assignar perfil a tots els clients i possibles clients.Gestió de Virtuagym.Gestió comercial
Control de caixes i cobraments de serveis.Gestió de CRM i seguiment de contactes.Gestió de trucades previstes en l'àrea de presència i trànsit.Conseguir altes de totes les visites, cites o convidats.Realitzar el procés d'activació (Virtuagym, tauleta i telèfon) i programar els assessoraments. Seguir tot el protocol del procés.Assignar entrenador a totes les noves altes i antics abonats per guiar el client.Gestió de màrqueting
Realitzar necessitats de publicacions a les xarxes socials (document de calendari).Repartiment de fullets (carrer, etc.) i aconseguir nous contactes.Enviament de correus o trucades segons els moments del cicle de vida de l'usuari.Promoure que els usuaris participin en altres sessions, realitzar tasques de comunicació a tots els clients i informar dels esdeveniments de la setmana. Dinamitzar el servei (parrilla de totes les activitats que oferim).Formació
CFGM de Secretaria o Administració.Coneixements de màrqueting i comercial.Valorable curs de vendes i màrqueting.S'esvalorará positivament certificat de discapacitat.Experiència mínima de 1 any en un centre esportiu realitzant tasques similars.Jornades
Segons disponibilitat de les persones interessades (jornada completa, partida, parcial, caps de setmana, etc.).Necessitat de personal a:
Baix LlobregatVallès OccidentalVallès OrientalEl MasnouTarragonèsBagesAnoiaLa Segarral'UrgellAlt CampGironèsBaix EmpordàPla de l'EstanyPla d'UrgellBaix PenedèsLa SelvaCelràSaltCaldes de MalavellaMartorellesPiscina estiu CerdanyolaBarberà del VallèsLa Bòvila, Sant Vicenç dels HortsCorberaCerveraTorrefarreraTipus de lloc de treball:
Jornada completa, mitja jornada, contracte fix discontinu.Preguntes per a la sol·licitud:
En quina comarca / població i disponibilitat de jornada tens?Experiència:
Comercial:
1 any (desejable)
#J-18808-Ljbffr