Buscamos incorporar a un / a Jefe / a de Recepción que combine una sólida experiencia operativa con habilidades de liderazgo orientadas a la excelencia en el servicio. Esta posición es clave para asegurar una atención al cliente de alto nivel, alineada con los estándares de calidad de nuestro grupo hotelero.
Responsabilidades principales :
* Coordinar y liderar el equipo de recepción.
* Gestionar horarios, turnos y la operativa diaria del área.
* Brindar atención personalizada a clientes, resolver incidencias y dar seguimiento a casos especiales.
* Supervisar y asegurar el correcto funcionamiento del sistema PMS (preferiblemente Sihot) y otras herramientas tecnológicas.
* Apoyar en tareas comerciales y orientar al cliente durante su estancia.
Requisitos :
* Mínimo 2 años de experiencia como jefe de recepción.
* Estudios en Turismo, Hostelería o áreas relacionadas.
* Conocimiento avanzado de herramientas informáticas y experiencia en uso de PMS.
* Dominio de español e inglés; se valorará conocimiento de otros idiomas como francés, alemán, italiano o polaco.
* Perfil con liderazgo, capacidad de gestión, resolución de problemas y actitud proactiva.
* Disponer de coche propio.
Se ofrece :
* Estabilidad laboral.
* Salario a partir de 32,000, según valía y responsabilidad.
* Ambiente profesional que fomenta el desarrollo de carrera y el reconocimiento del talento.
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