Descripción general del puesto
Departamento
Marketing / Digital / Comercial
Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.
Reporta a
Dirección General / Director de Marketing / Dirección Comercial
Objetivo del puesto
El/la E-commerce Manager será responsable de definir, gestionar y optimizar la estrategia de venta online de la compañía, asegurando el crecimiento de las ventas digitales, la rentabilidad del canal y una excelente experiencia de cliente.
Será la persona encargada de coordinar la operativa diaria del e-commerce, así como de impulsar acciones de captación, conversión y fidelización.
Responsabilidades principales
- Definir e implementar la estrategia global de e-commerce de la empresa.
- Gestionar y optimizar la tienda online (UX, catálogo, contenidos y promociones).
- Analizar KPIs fundamental:
- Ventas
- Conversión
- Ticket medio
- ROAS
- CAC
- Abandono de carrito
- Fidelización
- Coordinar campañas digitales junto con marketing:
- SEO
- SEM
- Email marketing
- Social Ads
- Afiliación
- Supervisar la operativa diaria:
- Stock
- Pricing
- Logística
- Atención al cliente
- Gestionar marketplaces (Amazon, Miravia, ManoMano, etc….)
- Liderar acciones de CRO (Conversion Rate Optimization).
- Elaborar informes periódicos y planes de mejora.
- Coordinar agencias y proveedores externos.
- Detectar tendencias digitales y nuevas oportunidades de negocio.
- Trabajar de forma transversal con marketing, IT, compras y logística.
Perfil requerido
Formación
- Grado en Marketing, ADE, Comercio, Comunicación o similar.
- Valorable Máster en E-commerce o Marketing Digital.
- Nivel alto de Inglés hablado/escrito: B2-C1
Experiencia
- Experiencia mínima de 3-5 años en gestión de e-commerce.
- Experiencia en plataformas como:
- Shopify
- Prestashop
- Magento
- WooCommerce
- Experiencia en campañas digitales y analítica web.
- Valorable experiencia en retail, gran consumo o marketplace.
Conocimientos técnicos
- Google Analytics / GA4
- Google Ads
- Meta Ads
- SEO y SEM
- Email marketing y automatización
- Excel avanzado
- Herramientas CRM
- Conocimientos básicos de UX/UI y CRO
Competencias
- Perfil analítico y orientado a resultados
- Capacidad de liderazgo y coordinación
- Proactividad e iniciativa
- Organización y gestión de proyectos
- Visión comercial y digital
- Capacidad de adaptación
- Orientación al cliente
KPIs del puesto
- Facturación online
- Margen del canal digital
- Ratio de conversión
- ROAS
- Coste de adquisición
- Ticket medio
- Recompra y fidelización
- Crecimiento tráfico web
Se valorará especialmente
- Experiencia internacional
- Gestión de marketplaces
- Conocimiento de herramientas BI
- Experiencia omnicanal
Condiciones recomendadas
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- Retribución fija entre 35K€ y 45K€ en función de la experiencia y valía del candidato.
- Modalidad presencial con horario flexible. xcskxlj
- Presupuesto bajo supervisión directa.
- Desarrollo profesional y formación continua