¿Tienes experiencia como Operativo en Departamento Aéreo (H/M/X) o eres recién graduado y has realizado prácticas en esta posición? ¡Te estamos esperando!
Funciones:
* Gestión de pedidos de mercancía, quejas por pérdida o deterioro, facturación incorrecta o servicios no satisfactorios.
* Registrar los pedidos del cliente y las modificaciones de los mismos, si las hubiera.
* Relacionarse con el departamento de contabilidad en lo referente a los procedimientos de facturación.
* Gestionar el histórico de los clientes con toda la información disponible.
* Mantener la base de datos de clientes actualizada.
* Resolución de incidencias y atención al cliente.
* Contacto con transitarias, aerolíneas, agentes y demás actores.
* Mantener y potenciar la relación con los clientes.
* Coordinación de transporte y seguimiento de envíos.
* Realización de documentación relativa a la exportación y/o importación.
* Crear y mantener relación con clientes.
* Atención telefónica.
* Gestión de documentación.
* Reclamaciones e incidencias de transporte.
* Control y seguimiento de acciones de mejora efectivas.
* Asesoramiento de soluciones y productos para clientes existentes.
Requisitos:
* Formación en Comercio Exterior, Comercio Internacional o equivalentes.
* Conocimientos de ofimática.
* Inglés nivel intermedio/alto.
* Valorable experiencia tanto en marítimo como en aéreo.
Se ofrece:
* Contrato temporal prorrogable.
* Posibilidad de incorporación a plantilla.
* Desarrollo y crecimiento profesional.
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
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