¿QUIÉNES SOMOS? Green Robotics (Kivnon Robotics) es una compañía industrial especializada en robótica móvil autónoma (AGV y AMR) para intralogística e industria avanzada.
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La empresa opera desde hace más de un año como entidad independiente, tras la adquisición de la unidad productiva de Kivnon, y se encuentra en una fase de consolidación, profesionalización y crecimiento internacional.
Contamos con una base instalada relevante, proyectos activos en distintos países europeos y una clara ambición de reforzar nuestra presencia comercial en mercados estratégicos.
Actualmente buscamos un Técnico de Servicio (Field Service / SAT) con ubicación en nuestras oficinas de Mataró (Barcelona) MISIÓN DEL PUESTO Como parte del equipo técnico y de atención al cliente, tendrás un papel clave para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas de robótica móvil y mantener los más altos niveles de satisfacción del cliente.
No buscamos únicamente un técnico SAT tradicional.
Buscamos una persona capaz de combinar conocimientos técnicos, capacidad de análisis, orientación al cliente y habilidades de comunicación para convertirse en un referente de confianza para nuestros clientes.
RESPONSABILIDADES Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de robótica móvil.
Diagnosticar incidencias mecánicas, eléctricas, electrónicas y de software.
Coordinar la resolución de problemas junto a los equipos de ingeniería, software y operaciones.
Gestionar incidencias manteniendo una comunicación fluida y proactiva con el cliente.
Informar periódicamente del estado de las actuaciones y coordinar expectativas de plazo y solución.
Impartir formación básica a usuarios finales y equipos de mantenimiento del cliente.
Elaborar informes técnicos de intervención y documentación de incidencias.
Detectar oportunidades de mejora en instalaciones existentes y proponer soluciones.
Representar a la compañía con profesionalidad como cara visible del servicio técnico.
REQUISITOS Formación técnica en Electrónica, Automatización Industrial, Mecatrónica, Robótica, Electricidad Industrial o similar.
Experiencia mínima de 3 años en servicio técnico industrial, mantenimiento industrial o automatización.
Conocimientos de sistemas eléctricos, electrónicos y automatización.
Disponibilidad para viajar frecuentemente en España y Europa (50% del tiempo) Nivel de inglés alto B2/C1.
Carnet de conducir.
COMPETENCIAS CLAVE Excelente capacidad de comunicación.
Orientación al cliente.
Mentalidad resolutiva.
Capacidad analítica.
Organización y autonomía.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Gestión de prioridades.
REQUISITOS VALORABLES Experiencia en AGVs, AMRs o robótica móvil.
Experiencia en automatización logística.
Conocimientos de PLCs, redes industriales y comunicaciones.
Experiencia en software de gestión de flotas.
Conocimientos de programación o diagnóstico de sistemas industriales.
Experiencia en entornos logísticos o automoción.
Experiencia previa en Customer Support Técnico o Technical Account Management.
Capacidad para formar y acompañar clientes.
OFRECEMOS Incorporación a una compañía tecnológica en fuerte crecimiento internacional.
Participación en proyectos de automatización industrial de referencia.
Formación continua en robótica móvil y nuevas tecnologías.
Desarrollo profesional dentro de un grupo industrial internacional.
Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la innovación. xpzdshu
Herramientas tecnológicas y soporte técnico especializado.