Desde Manpower estamos seleccionando para una importante cadena hotelera a agentes de reservas con inglés y alemán, siendo 100% teletrabajo con
residencia en MADRID los dos primeros meses de formación presencial.
Funciones: - Primer contacto de Ventas, asegurando afinar comentarios de discursos, llamadas de evaluación, vinculación correcta, etc.
- Gestión de reservas y velar por el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales (teléfonos/E-mail/Web), directa o indirectamente, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionar información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos.
- Realizar acciones de up-selling y cross-selling, contribuyendo activamente al incremento de los ingresos y superando decisivamente las expectativas del cliente, garantizando un excelente servicio.
- Asegurar un proceso fluido en términos de requisitos técnicos, visibilidad y comunicación
Requisitos: - Experiencia previa en atención al cliente o en labores comerciales - Nivel C1 de Inglés y Alemán
Condiciones: - Salario 14,04 euros brutos la hora - Jornada de 40h/s de Lunes a Domingo en franja horaria de 08:00 a 00:00h con los descansos establecidos por ley (turnos rotativos) - Periodo de prueba de 30 días. - Contratación: 3meses+ 3 meses+ posible paso a empresa según resultados. - 100% teletrabajo, siendo necesario estar en Madrid durante los dos primeros meses formativos (estas estancias no son remuneradas).
¡ Si quieres formar parte de una gran empresa, esta es tu ocasión!