PTras más de strong27 años ejecutando más de 1.500 proyectos /strong y desarrollando strongsoluciones tecnológicas de negocio /strong, strongStratesys /strong se ha consolidado como una strongmultinacional líder en servicios digitales /strong y una de las mayores especialistas en strongtecnología SAP y Salesforce /strong. /ppbr/ppbr/ppActualmente, tenemos una vacante abierta para el puesto de strongIQVIA / OCE Consultant (Mid-Senior) /strong para incorporarse a nuestro equipo de Salesforce Life Sciences y participar en proyectos internacionales de soporte y evolución de plataformas CRM. /ppbr/ppbr/pp⚙️ strongResponsabilidades principales /strong /pulliProporcionar strongsoporte funcional /strong de Salesforce e IQVIA OCE, resolviendo incidencias y gestionando solicitudes de usuarios. /liliRealizar strongmejoras menores en la configuración /strong y administración de usuarios. /liliCoordinar con strongequipos globales /strong la gestión de escalados, integraciones y cambios de versión. /liliParticipar en la strongdefinición y mejora continua del servicio /strong y de los procesos CRM. /liliMantener la strongdocumentación funcional y técnica /strong actualizada. /liliElaborar y mantener strongmateriales de formación y guías de usuario /strong. /li /ulpbr/pp strongRequisitos /strong /pulliExperiencia de strong2-4 años /strong en strongconsultoría o administración de Salesforce /strong (idealmente Commerce Cloud o Service Cloud). /liliConocimiento funcional de strongIQVIA OCE /strong: configuración, usuarios, reporting y soporte a equipos comerciales. /liliCapacidad de stronganálisis funcional, resolución de incidencias y gestión de mejoras /strong. /liliExperiencia trabajando con strongequipos internacionales /strong y en la stronggestión de escalados técnicos /strong. /liliNivel de stronginglés intermedio-alto /strong, con capacidad para interactuar en entornos globales. /liliExcelentes stronghabilidades de comunicación y orientación al cliente interno /strong. /li /ulpbr/pp strongSe valorará positivamente /strong /pullistrongCertificaciones Salesforce /strong (Administrator, App Builder o similares). /lilistrongCertificación IQVIA OCE /strong. /liliExperiencia en el strongsector farmacéutico o life sciences /strong. /liliConocimiento de herramientas ITSM como strongServiceNow, Jira Service Management o Confluence /strong. /li /ulpbr/ppbr/p