“El mundo es tuyo con Meliá”
\n
Continuar en Meliá es una posibilidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.
\n
¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?
\n
RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.
\n
**Se trata de un contrato de carácter temporal
\n
Misión del puesto: Bajo la supervisión de los responsables de departamento, serás la figura clave en ofrecer un servicio de alojamiento excepcional a nuestros huéspedes, creando experiencias de bienvenida desde el área de recepción.
\n
¿Cuáles serán tus principales funciones?
\n
\n
- Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento.\n
\n
- Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes, cumpliendo los estándares de marca correspondientes, mostrando interés por la estancia asegurando que su experiencia ha sido memorable.\n
\n
- Informar al huésped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte.\n
\n
- Participar activamente en la estrategia de upselling mejorando la experiencia de venta de los huéspedes.\n
\n
- Establecer una atención al cliente respetando los atributos de la marca.\n
\n
- Gestión de Facturación de los servicios y cobro.\n
\n
- Gestión de alojamiento y peticiones, cambios de moneda y cambios de habitaciones.\n
\n
\n¿Qué buscamos?\n
\n
- Experiencia mínima de 2 año como Recepcionista.\n
\n
- Grado en Turismo o bien formación en Hostelería.\n
\n
- Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma.\n
\n
- Gran Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.\n
\n
- Valorable experiencia previa en hoteles 5* y LHW.\n
\n
\nEn Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.\nImpulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.\n
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
\n
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página \"Protege tu candidatura\".
\n
Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:
\n
INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR