Overview
Especialista Senior en Cobros y Recobros - España y Portugal
Ubicación: Madrid, España
Departamento: Legal & Corporate Compliance
Tipo de contrato: Indefinido
Fecha de incorporación: Inmediata
Compañía: sector de la automoción
Descripción del puesto
Para nuestro importante cliente internacional en Madrid, del sector automoción, buscamos un / a Especialista Senior en Cobros y Recobros para gestionar las operaciones de España y Portugal.
Tu misión será diseñar, coordinar y ejecutar estrategias integrales de recuperación de cartera vencida, implementando acciones preventivas, administrativas y judiciales que permitan maximizar la recuperación de saldos, reducir el riesgo crediticio y optimizar el flujo de caja de la organización.
Responsabilidades
* Gestión de recuperación de cartera
o Ejecutar procesos de cobro oportunos, eficientes y éticos conforme a la normativa vigente.
o Preparar informes periódicos sobre el estado de la cartera morosa.
o Clasificar y priorizar casos según el nivel de morosidad y riesgo.
o Implementar planes de acción orientados al cumplimiento de KPIs y reducción de la morosidad.
* Diagnóstico y resolución de problemas
o Detectar y evaluar los problemas financieros de los clientes con cartera vencida.
o Coordinar con el área legal los procesos judiciales o acciones legales necesarias.
o Proponer soluciones como liquidaciones de deuda, reestructuraciones o refinanciaciones.
* Atención al cliente y soporte ético
o Mantener una conducta profesional basada en la integridad, la confidencialidad y la fiabilidad.
o Escuchar activamente las necesidades del cliente con empatía y compromiso.
o Escalar los casos críticos de forma oportuna y colaborar con otras áreas para asegurar su resolución integral.
Requisitos
* Formación académica:
* ~ Titulación universitaria en Administración, Finanzas, Economía, Derecho o carreras afines.
* Formación específica:
* Dominio de Microsoft Excel muy avanzado
* Conocimientos sólidos de Microsoft Office.
* Conocimientos básicos de normativa financiera.
* Idiomas:
* Portugués nivel fluido importante.
* Inglés nivel intermedio.
* Experiencia:
* Mínimo 5 años de experiencia en empresas de recobro o gestión de cartera vencida.
Condiciones del puesto
* Horario: flexible entrada y salida y viernes intensivo
* Tipo de contrato: Indefinido
* Salario: a convenir según experiencia aportada: 30-38k
* Incorporación: Inmediata
* Grandes beneficios sociales: seguro médico, ticket restaurante etc.
* Modalidad: Híbrida
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