¡Únete a nuestro equipo!
En Indramind Cybersecurity, sabemos que el talento es la clave para impulsar el cambio y construir un futuro digital más seguro. Si estás listo/a para enfrentarte a nuevos desafíos, crecer profesionalmente y aportar tu experiencia a proyectos que realmente marcan la diferencia, este es el lugar para ti.
Lideramos el desarrollo de soluciones tecnológicas punteras que refuerzan la seguridad nacional e internacional.
💡 ¿Qué harás?
* Análisis y gestión básica de alertas de fraude, siguiendo los procedimientos y guías establecidas.
* Apoyo en la investigación de operaciones sospechosas, recopilando información y documentando los casos.
* Elaboración de informes sencillos y registros administrativos relacionados con los casos gestionados.
* Identificación inicial de posibles patrones o incidencias recurrentes, comunicándolas al equipo responsable.
* Escalado de incidentes a niveles superiores o a otros equipos cuando el procedimiento lo requiera.
* Colaboración con equipos internos para garantizar una correcta atención al cliente y resolución de casos.
* Apoyo en la mejora continua de procesos, aportando feedback operativo una vez adquirido el conocimiento del puesto.
🎯 ¿Qué buscamos en ti?
* Interés por el ámbito de la atención al cliente y la prevención del fraude, con ganas de aprender y desarrollarte profesionalmente.
* Catalán nativo imprescindible para la atención al cliente. Valorable buen nivel de castellano y otros idiomas.
* Manejo básico de herramientas informáticas (navegador, correo, aplicaciones corporativas).
* Capacidad para trabajar en equipo y pedir apoyo cuando sea necesario.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7 (mañana, tarde, noche, fines de semana y festivos).
Lo que te ofrecemos
* Estabilidad y Futuro 🏢✨: Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera.
* Proyectos Innovadores y de Alto Alcance 🚀: Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.
* Ambiente Cercano y Transparente 🤝: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto.
* Autonomía y Flexibilidad ⏳: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo.
* Plan de carrera adaptado a ti 📈: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.
* Formación continua 📚: en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!).
* Descuentos exclusivos para tu bienestar 🎁: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra.
* Retribución competitiva 💰 y planes de compensación flexibles 💸📊 a tus necesidades.
🕓¿Cómo es nuestro proceso de selección?
* Revisión de tu perfil 🔍: Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.
* Primera toma de contacto (5-10 min) 📞: Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.
* Entrevista técnica 🤝: Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las funciones. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).
* Entrevista con el equipo de atracción de talento🤝: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, flexibilidad, modelo de carrera... para que tanto tú como el nuestro equipo de talento pueda analizar si hay match.
* Oferta y bienvenida 🎉: Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa!
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
¡INDRA es empresa Top Employer 2025! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.