Puestos vacantes: Supervisor/a de pisos - INNSiDE Ibiza (San Antonio (38262))ID de solicitud de puesto38262-Publicado -España-Ibiza-Pisos y Ama de Llaves-Profesionales de hotelDescubre algunos de los beneficios que ofrecemos:- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.Misión del puestoSupervisar durante su turno la limpieza, orden y mantenimiento de habitaciones y áreas asignadas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y servicio del departamento de Housekeeping.¿Qué tendrás que hacer?- Supervisar la limpieza de habitaciones vacías y ocupadas, asegurando que cumplan con estándares de marca, mantenimiento y presentación.- Controlar el orden de carros, offices y material del equipo, asistiendo a camareras de pisos en sus necesidades operativas del día.- Informar y coordinar con el equipo información diaria: VIPs, horarios, incidencias, limpiezas profundas y prioridades de turno.- Realizar checklists de inspección, revisar zonas comunes y reportar averías o anomalías a mantenimiento o al Housekeeping Manager.- Gestionar quejas de clientes de manera profesional y efectiva, asegurando seguimiento y resolución.- Apoyar en tareas de administración del departamento: llaves maestras, asignación de cargas de trabajo, formación de nuevo personal y apoyo en inventarios.- Valorable certificación profesional en Housekeeping Management.- EspañolConocimientos específicos- Operativa hotelera y estándares de limpieza.- Supervisión de equipos y gestión de inventarios.- Resolución de incidencias, organización y orientación al servicio.Experiencia- 1 año en una posición similar en hotelería- Experiencia interna mínima de 1 año en el departamento de HousekeepingEn Meliá todos somos VIPEn Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.Aportamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable. Gracias a todos los colaboradores lo hacemos posible.#J-18808-Ljbffr