Oferta de empleo: Soporte Funcional Junior – Plataforma B2B (Proyecto Estable)Ubicación: Madrid (modalidad híbrida)Jornada: Completa y flexibleDescripción del puestoEn nuestra consultora tecnológica buscamos un/a Soporte Funcional Junior para incorporarse a un proyecto estable dentro de una plataforma líder de comercio electrónico B2B. Si buscas tu siguiente paso profesional, quieres aprender y formar parte de un equipo experimentado que te acompañará en tu crecimiento, esta oportunidad es para ti.Funciones principalesDar soporte funcional a las aplicaciones de la plataforma.Realizar seguimiento de incidencias escaladas desde Atención al Cliente.Ejecutar pruebas funcionales y apoyar en la validación de nuevas funcionalidades.Elaborar y actualizar documentación y material formativo.Interactuar con el cliente para asegurar una atención adecuada y un servicio de calidad.RequisitosFormación profesional o titulación de grado medio / diplomatura.Experiencia de al menos 1 año en soporte funcional, atención al usuario o roles similares.Conocimientos básicos de procesos de compra y/o facturación electrónica.Inglés a nivel medio (valorable).Valoramos experiencia con JIRA, Freshdesk o herramientas similares (no excluyente).Buena capacidad de comunicación, aprendizaje rápido y trabajo en equipo.Facilidad para relacionarte con clientes.¿Qué ofrecemos?Jornada completa y flexible.Modelo híbrido: 2 días de teletrabajo a la semana.Proyecto estable con acompañamiento y aprendizaje continuo.Entorno colaborativo con un equipo experimentado.Incorporación inmediata.Posición ideal para crecer profesionalmente dentro del área de soporte funcional.