Overview
Gestión de prestaciones en siniestros de seguros, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y atención telefónica a clientes y profesionales.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
* Tramitación administrativa de reclamaciones de siniestros y atención telefónica.
* Seguimiento de protocolos en la gestión de siniestros de seguros de hogar.
* Asignación y autorización de trabajos a profesionales.
Requisitos
* Experiencia deseada
* Titulación mínima deseable:
Bachillerato o equivalente.
* Experiencia de al menos un año en tramitación de siniestros y atención al cliente (presencial o telefónica).
* Conocimientos de seguros y prestación de servicios relacionados.
* Ofimática a nivel medio.
* Conocimientos Requeridos
* Bachiller o similar.
* Excelente conocimiento de procesos y coberturas.
* Manejo de herramientas ofimáticas y aplicaciones operativas.
Condiciones laborales
Disponibilidad para trabajar en turnos partidos de lunes a jueves de 10:
00 a 15:
00 y de 16:
00 a 19:
00, y viernes de 10:
00 a 15:
00 y 16:
00 a 18:
00.
Ubicación
Oviedo.
Habilidades
* Alta capacidad de relación e interlocución.
* Orientación a las personas y resultados.
* Orientación al cliente interno y externo.
* Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desempeño de tareas.
* Trabajo en equipo.
Beneficios y condiciones
* Contrato indefinido.
* Salario anual de 16.983,40 € según convenio.
* Política de teletrabajo :
50% semanas alternas.
* Programa de acogida, kit de bienvenida, mentoría "Buddy" y formación inicial para facilitar la integración.
* Plan de retribución flexible desde el primer mes.
* Club de descuentos en diversas marcas y productos para empleados.
* Descuentos en seguros de Santalucía para empleados.
* Política de movilidad interna desde el primer año, promoviendo desarrollo profesional.
* Formación continua y campus virtual con diferentes acciones formativas.
* Plan integral de bienestar y salud.
* Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!
* Seguros de Ser tu Futuro.
En el Grupo Santalucía promovemos igualdad de oportunidades y diversidad laboral, alineados con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
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