En Optima Retail seguimos creciendo. En Optima Retail, tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente, trabajamos en más de 70 países, siendo expertos en Facility Management respaldados por la certificación de Bureau Veritas.
Buscamos un/a Customer Service para coordinar y planificar el mantenimiento para grandes marcas del sector Retail. Sus responsabilidades incluyen planificar intervenciones, supervisar técnicos, garantizar el cumplimiento de los contratos y registrar datos en el sistema. También elaborará informes internos detallados sobre las operaciones realizadas.
¿Qué harás en tu día a día?
* Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y/o correctivo para grandes marcas del sector Retail.
* Planificar intervenciones necesarias para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
* Informar y agendar citas a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
* Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
* Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas.
* Registrar correctamente la información en nuestra base de datos y programas.
Requisitos
* Experiencia previa en gestión de incidencias.
* Experiencia en trato con clientes y proveedores.
* Nivel alto en al menos uno de estos idiomas: inglés, francés o alemán. (si dominas 2, será un plus)
* Nivel B2 de castellano (indispensable).
* Valorable conocimiento en el mundo del Retail.
* Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
* Capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo, actitud proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.
¿Qué ofrecemos?
* Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
* Retribución flexible basada en tus necesidades.
* Descuento en seguro médico privado.
* Horario laboral con entrada flexible.
* Jornada completa de lunes a viernes, con un viernes al mes jornada intensiva.
* Buen ambiente laboral, con un equipo joven y dinámico.
* Fruta y café en nuestra oficina.
En Optima Retail, valoramos la diversidad y promovemos un espacio de trabajo inclusivo. Te invitamos a ver nuestro vídeo para conocernos mejor y esperamos saber de ti.
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