Jefe de Recepción ibis budget Alcala de Henares La Dehesa
Categoría del empleo: Rooms
Responsabilidades
Como jefe de recepción, en un hotel de 85 habitaciones, tendrás que supervisar al equipo, liderar y coordinar la gestión de todos los aspectos y funciones de los diferentes departamentos del hotel (restauración, mantenimiento, housekeeping, marketing, etc.) junto a dirección.
Asegurar un servicio al cliente excepcional en todo momento y mantener los estándares de calidad y servicio estipulados por la marca.
Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: procesos de check‑in, check‑out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.
Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia y gestión de quejas e incidencias, solicitudes específicas de los clientes.
Requisitos
Grado en Turismo o similar. Imprescindible inglés (otros idiomas valor añadido).
Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
Ser un apasionado de la acogida, tener espíritu de equipo y de ayuda.
Tener ganas de aprender y ser proactivo/a.
Ser polivalente, ordenado/a y organizado/a.
Se valorarán conocimientos de Opera Cloud.
Oportunidad
Si quieres formar parte de nuestro equipo, participar en la implantación de procedimientos y puesta en marcha del hotel y del combo plaza Alcalá, no lo dudes, es una gran oportunidad.
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