En Sermicro creemos en las personas, en su talento y en su capacidad de crecer dentro de un entorno colaborativo y dinámico. Somos un equipo comprometido, especializado en servicios tecnológicos y con un propósito claro: aportar valor real a clientes y usuarios a través de la profesionalidad, la innovación y un trato cercano. Si te apasiona la coordinación, disfrutas resolviendo problemas y quieres formar parte de un equipo humano y técnico con buen ambiente, 61;queremos conocerte! Ubicación: Oficina C/Venezuela 87 Contrato: Indefinido Salario: 18.500 – 20.000 € brutos/año Disponibilidad: Incorporación inmediata Empresa: Sermicro Group — 93;rea de Telecomunicaciones Descripción del puestoEn Sermicro, empresa referente en servicios tecnológicos, buscamos una persona para unirse a nuestro equipo como Técnico/a de Dispatching dentro del área de Telecomunicaciones. Tu misión será coordinar, gestionar y asegurar el correcto seguimiento de las actividades operativas del equipo técnico, manteniendo una comunicación fluida con clientes y garantizando el cumplimiento de los SLAs establecidos. Buscamos a alguien organizado, resolutivo y con ganas de crecer en el sector, que disfrute trabajando en equipo y gestionando múltiples tareas de forma dinámica. Funciones principales Gestión y asignación de tickets e incidencias al equipo técnico. Coordinación diaria de técnicos de campo. Seguimiento del cumplimiento de SLAs y reporting básico. Comunicación directa con clientes para informar del estado de los servicios. Tramitación de pedidos y solicitudes internas de compras. Gestión documental y actualización de plataformas internas. Planificación de rutas y turnos del personal técnico. Horario Jornada completa. Turnos alternados. 8:00 a 18:00 (co